3月15日，美宜佳被媒体曝光了假烟问题，调查组到广州、佛山、东莞这三个城市查了10家门店，结果发现全在卖假烟。卖得最凶的那家店，光烟草局查出来的问题烟就有854包。这些假烟一般都摆在高档烟旁边，很多人根本分辨不出来，结果利润就比真烟高多了。这件事一出，美宜佳的口碑瞬间就崩了。要知道便利店靠卖烟赚钱呢，现在被曝光全是假货，谁还敢去那儿买？这下可好了，全国美宜佳的生意都要受影响了。美宜佳总部这态度很强硬，说对这种卖假货的行为绝不姑息。他们已经配合调查组查清楚了。 之前还有门店晒出过总部发的通知呢，里面明确写了不得卖假烟、不得卖外地烟、也不能卖给小孩。还让每家店都贴上“假一赔十”的标签。如果真查出谁卖了假烟，必须赔钱给消费者。被抓了还有惩罚：头一次罚款2000到1万；第二次直接解除合同，还得罚3万。不过大家现在都在猜：这“假一赔十”到底是个噱头还是真的赔？要是被曝光的这几家都要赔钱的话，那之前买过烟的人是不是也得按这个标准赔？如果店里赔不起怎么办？总部总该站出来兜底吧？只有这么做了，美宜佳才能让人觉得有担当、才能重新赢得信任。要是连这点承诺都做不到，谁还敢再去买他们的烟呢？