长沙市天心区文源社区新搞了一个服务模式，专门帮那些送外卖、送快递的灵活就业者建立一个长期的权益保障体系。1月29日，这天虽然天气冷，可社区工会驿站里倒是热热闹闹的。天心区总工会和社区领导搞了一场春节慰问活动，专门邀请了外卖员和快递员来参加。给这些劳动者送防风衣、新春礼包这些实际东西的同时，他们还宣布要启动一个覆盖全年的权益保障服务机制，把这种关怀从只在过节的时候才有，变成了平时也能享受的常态化服务。 大家围坐在一起聊天的时候，有位外卖员叫周百飞的说出了心里话：“平时跑单忙得团团转，根本没时间凑到一起反映问题。今天不光领了物资，还感觉组织真的关心我们遇到的难处。”这种既发物资又听心声的做法，正好反映出现在的一个新变化：不是光发红包救人急难，而是要给新就业群体注入持续的动力。 有意思的是，文源社区在这次活动里提出了个“双向奔赴”的想法。社区主动邀请这些劳动者加入志愿服务队，一起参与打扫卫生、宣传文明、巡查安全这些基层工作。他们平时就在街道上跑，对周围的情况特别熟悉。让他们参与治理不光能让社区管理得更好，也能让他们自己觉得更有存在感。这就是把被服务的对象变成了合作伙伴。 现在平台经济发展得很快，全国有超过8000万人是这种灵活就业的人。他们虽然干活儿不错，但也经常碰到签合同难、社保没保障、不知道以后怎么发展这些难题。文源社区的尝试说明基层单位正在积极想办法解决这些问题。一方面给工会驿站这些地方提供休息、喝水、充电的基本服务；另一方面跟劳动者经常沟通，把他们在职业培训、心理疏导等方面的深层需求摸清楚，这样好给制定政策提供参考。 社区的负责人表示，接下来会盯着工资发放、社会保险还有工作安全这些关键权益不放。他们打算联合司法和人社部门开展普法宣传和专门的法律援助工作，还要推出技能提升课和职业规划指导。这一系列的动作都是为了把权益保障从只在活动期间提供变成时时刻刻都能享受到的服务。 文源社区这次的探索是咱们国家健全灵活就业人员保障体系、创新基层管理的一个缩影。从以前只是过节发点钱送温暖变成现在一直保权益；从单向给点东西变成双向一起干活儿；背后其实是对这部分劳动者主体地位的尊重，也是为了实现共同富裕路上“一个都不能少”的目标。这种长期稳定的做法既温暖了寒冬里奔波的人，又为构建和谐的劳动关系、推进城市现代化治理提供了很好的基层经验。 以后怎么把这种点上的创新变成大家都能用、能坚持的制度安排？还得靠社会各方一起使劲才行。