深圳律协:让“防护网”变得更密

2020年10到12月,深圳律协联合司法局对全市律师事务所进行了“体检式”规范化建设检查,把全市律所的管理台账、收费台账、客户投诉处理台账全部给完善了,让这“防护网”变得更密。律师执业更安心,客户的权益也更有保障。过去律师们办理实习申请要跑好几个窗口,盖好几个印章,等好几天才能拿到批文。现在,深圳律协升级后的实习管理系统给把这个过程给简化了。律师们可以远程申报、线上缴费、随时查看进度、变更资料也同步更新。最快5个工作日就能拿到批文,还可以直接把培训课程和继续教育学时同步到“深圳律师云学院”。以前律师们对深圳律协的亲切称呼是“娘家”,为了把这种温暖给落实到位,协会给办事大厅进行了一番改造。三大窗口的流程全部上墙,让大家办业务更方便。休息区也新增了绿植、沙发和充电插座,候办时间变成了“发呆时间”。卫生间里还配备了整齐的用品。会议室每周都会消毒一次,让路演像是在自家客厅一样舒适。协会还把以前散落在个人电脑里的案例、流程和模板给打包成了90余份实务指引,并出版成册供大家购买使用。这些书籍上架各大电商平台后,就能解决律师们工作中遇到的痛点和场景问题。律师们买回家直接套用就能产生效益。深圳律协通过杂志、微信公众号还有短视频等多种媒体渠道来宣传深圳律师的故事。杂志全年刊登80余篇专业文章送给1.9万名读者阅读。“深律记疫”等专栏的推送阅读量突破了35万次。短视频《你所不知道的律师2》上线后立即冲上榜单,让律师形象从穿西装打领带变成会唱歌讲段子的网红。 秘书处被当作“智囊团”来打造,让每个季度的业务培训都能把最新的法规和政策解读透彻给大家学习;年度复盘会议则把办件差评和建议都摆在桌面上解决;内部合规机制也同步上线了给数据化呈现办件时长、服务质量和投诉率等内容。这样一来“好帮手”这个称号才名副其实。