春节临近，城乡居民用电负荷持续攀升，用电安全与服务质量面临季节性考验。
南方电网广西陆川供电局立足民生需求，创新实施"五个一"保供方案，将传统服务手段与现代技术相结合，形成立体化服务网络。
在宣传层面，该局采取"线上线下双轮驱动"模式。
线下组织14个供电所在主干道、村口等醒目位置悬挂安全用电横幅200余条，同步在45座充电桩设置警示标识；线上通过微信群矩阵覆盖辖区876个社区村组，结合电子围栏技术向返乡人员精准推送信息，实现40万用户安全提醒全覆盖。
这种"视觉+听觉+指尖"的多维传播体系，有效提升了公众安全用电意识。
针对特殊群体保障，供电局组建23支党员服务队，建立"一户一档"帮扶机制。
技术人员为95户孤寡老人开展室内线路"体检"，更换老化设备37件，对328户高风险用户实施"红黄蓝"三色预警管理。
通过"专员挂钩+动态跟踪"制度，确保隐患整改闭环率达100%，特殊群体应急联络知晓率达到98%以上。
在基层协同方面，深化"村网共建"机制成效显著。
供电网格经理与64个行政村建立"日通报、周会商"制度，将电力服务纳入基层治理体系。
联合开展应急演练12次，构建15分钟故障响应圈，使农村地区抢修效率提升40%。
这种政企联动模式，既延伸了服务触角，又激活了基层治理末梢神经。
业内人士指出，陆川供电局的实践体现了三个创新：一是服务前移实现从"被动响应"到"主动预防"的转变；二是技术赋能构建"全域覆盖、精准触达"的服务网络；三是党建融合打造"民生需求有人管、用电难题马上办"的服务闭环。
这种模式为县域供电服务提质增效提供了可复制的经验样本。
灯火万家，服务无价。
陆川供电局的春节保供实践表明，电力保障不仅是技术问题，更是服务理念问题。
通过创新工作机制、强化人文关怀、深化基层协作，电力企业正在将"人民电业为人民"的承诺转化为看得见、摸得着的实际行动。
这种以客户为中心、以安全为底线、以服务为导向的工作方式，为行业高质量发展提供了有益借鉴，也为春节期间千家万户的平安团圆提供了坚实保障。