山东大学出版新作《断言段语说管理》 探索管理学"松弛感"的理论与实践融合

问题——当下企业管理的核心矛盾日益凸显;一方面,精细化的绩效指标和流程工具提供了可量化、可追责的"确定性";另一方面,外部不确定性上升、组织任务复杂化,单一指标驱动容易诱发短期行为,甚至出现"好心办坏事"的管理悖论。如何在保持效率的同时避免管理陷入"唯KPI化",成为许多组织的现实课题。 原因——管理困境既源于外部环境变化,也源于内部机制惯性。技术迭代加速导致岗位能力结构与业务流程不断重塑,传统经验更新不及时;竞争压力下,组织倾向采用便捷的量化考核,将复杂问题简化为单一指标,忽视价值链的长期建设;人才配置与岗位要求错配,动机良好但能力不匹配的情况普遍存在;此外,管理教育与产业实践仍有距离,课堂逻辑难以回应企业现场的真实难题。 影响——这些问题的连锁反应已在多个层面显现。对企业而言,过度强调短期指标导致组织内卷、创新受抑、员工压力加重,削弱组织韧性与长期竞争力;在结构性调整时期,缺少系统性方法和教练式引导,容易放大波动成本。对个人而言,单一技能难以应对跨界协作与岗位变化,需要既有多元视野又在专业领域形成可迁移能力。对管理教育而言,课程体系与企业实践脱节,削弱了人才培养的有效性。 对策——"跳出KPI"的讨论并非否定绩效管理,而是回到管理的基本问题:价值、人才与组织协同。具体方向包括:强化人才与岗位匹配,把合适的人放在合适的位置;推动管理教育迭代,打破课堂边界,让教师走进企业、企业家走进课堂,通过真实案例形成循环反馈;倡导"杂中带专"的能力结构,在跨领域理解基础上形成专业优势;面对组织调整时,管理者可采用教练式方法,通过启发员工思考促进能力与需求对齐,提高团队稳定性与执行力。 前景——从更长周期看,管理理念的更新将与产业转型、技术变革同步推进。未来企业竞争不仅是效率与规模的竞争,更是学习速度、组织韧性与价值创造能力的竞争。"松弛感"并非松散,而是在复杂环境中保持清晰的价值坐标、建立更具适应性的组织机制。随着产教融合深化、管理知识加速迭代,兼具理论洞察与实践穿透力的内容将更受关注,推动更多管理者从"工具依赖"走向"逻辑自觉"。

当管理的艺术遇见时代的变革,我们需要重新认识管理的本质;这场讨论的价值在于启示我们:在充满不确定性的时代,"松弛感"或许正是管理者最需要修炼的内功。唯有与时俱进地革新管理思维与实践方法,才能在变局中把握先机。(完)