【问题导向】 在东北振兴战略深入推进背景下，电力服务质效与区域经济发展需求仍存差距。
部分企业面临电费成本高、用电政策理解不足等问题；老旧小区因开发商遗留问题长期使用临时电，存在安全隐患；重大产业项目配套电网建设周期与企业投产需求存在时间差。
【原因剖析】 究其根源，传统电力服务存在三方面短板：一是企业用电咨询渠道分散，政策解读专业性不足；二是民生用电问题涉及多部门权责，协调机制不畅；三是电网配套建设与地方规划衔接不够紧密。
以辽阳澎辉钢铁为例，其最初因对市场化电价机制理解不充分，导致用电成本居高不下。
【创新实践】 辽阳供电公司打出服务组合拳： 1. 专业化市场服务：成立全省首个地市级电力市场运营服务中心，创新"3353"服务模式，为1793家企业提供账单解读、套餐优化等全链条服务。
澎辉钢铁在专家指导下调整用电策略，实现下半年电费支出显著下降。
2. 政企联动破难题：联合住建部门出台住宅小区电力配套建管新规，通过"政府主导+电网托底"模式，推动玉带家园等6个小区完成电网改造，96户居民告别临时用电历史。
3. 超前布局保发展：建立重大项目"预装式"服务机制，辽阳隆邦商品混凝土扩产项目配套电网建设周期压缩至40天，较常规流程提速25%，确保企业旺季投产需求。
【成效数据】 2025年实施以来，相关举措已取得实质性成效： - 企业端：指导282家企业参与电力市场交易，累计节约电费2600万元；小微企业办电成本下降18.7%。
- 民生端：完成37项用电隐患整改，高校专属服务机制覆盖率达100%。
- 效率端：高低压办电平均接电时间缩短10天，重大项目送电及时率保持100%。
【发展前瞻】 业内人士指出，辽阳模式具有三重示范价值：其一，将电力服务从基础保障升级为价值创造；其二，探索出电网企业与地方政府协同治理的新路径；其三，为东北地区优化营商环境提供了可复制的电力解决方案。
随着辽宁"十四五"电网规划深入实施，这种"服务前置+精准赋能"模式有望在更大范围推广。
优化营商环境没有终点，只有不断完善的过程。
国网辽阳供电公司通过推进20项重点工作措施，在市场化服务、民生保障、项目支撑等多个维度实现了突破，充分发挥了电力企业在优化营商环境中的重要作用。
这些举措不仅直接降低了企业用电成本、提升了用电质量，更重要的是体现了供电企业从被动服务向主动服务、从单一供电向综合服务的转变。
展望未来，供电企业应继续深化改革创新，进一步拓展服务外延，以更加优质高效的电力服务助力辽宁打造"营商环境最佳口碑省"，为区域经济高质量发展提供坚强的电力支撑。