保定市莲池区尚德街周围，居民们对下水道排污管一直抱怨不已，导致污水外溢严重影响日常生活和环境卫生。其实问题并不新鲜，早在2020年实施整体翻建的时候就埋下了隐患。原来该路段是马路市场拆除后整治的区域，在当时改造时就发现雨水管道因为下游封堵而淤积严重。虽然进行了局部清掏和改造，可污水管道权属关系却一直没有搞清楚，给后期维护带来了很大的麻烦。这次的问题彻底暴露了老街区改造中常见的问题，如规划衔接不足、档案管理不规范以及部门职能交叉等等。这个问题不仅让居民生活质量大打折扣，也给公共卫生和健康带来了风险。而且长期得不到解决还会影响群众对基层治理能力的信任。 河北省保定市这次采取了高效行动来回应居民的诉求。市民们通过人民网“领导留言板”反映问题后，保定市人民政府迅速介入处理。这次事件充分展示了数字政务平台在方便市民表达诉求方面发挥的重要作用。以往居民们通过其他渠道反映问题往往效果有限，但通过这个权威平台就得到了实质性推进。 为了解决这个问题，保定市市政维护中心会同排水服务中心开展了现场会商。经过几天的时间就完成了疏通工作，共清理污水检查井8座、疏通管道约350米。专业清掏单位按设计要求对管道进行全面疏通，确保排水功能恢复正常。 这次快速解决排污管堵塞问题给其他城市提供了一个很好的参考。未来还需要进一步完善城市地下管网档案数字化建设，实现设施权责清晰、信息可追溯；强化跨部门协同流程；拓宽并规范民意收集渠道等等工作才能更好地维护人民群众的利益。 这次快速解决排污管堵塞问题让我们看到了基层治理模式在新时代背景下的可喜变化：以技术赋能渠道畅通，以协作推动问题破解，以效率回应群众期待。推进城市高质量发展需要宏观规划科学布局也需要微观环节扎实处置。只有始终把人民满意度作为衡量工作的标尺才能建设让人民群众安心舒心放心的美好城市。