佳木斯市老年公寓在近日给大伙儿带来了个好消息，它们拿到了全国“敬老文明号”的牌子。这事儿在黑龙江省养老服务圈里可算个亮眼的成绩，毕竟这个默默干了三十年的老年公寓，靠着优质服务和不断创新，才赢得了大家的信任。 记者专门去溜达了一圈，那感觉就像回到家一样舒服。他们在这搞的那些创新点子，给黑龙江省做“养老”文章提供了新思路。服务好不好，说到底还得看细节。冯贵宝是这儿的负责人，他边走边跟我说，服务品质得先有标准，然后在细节上精益求精。走进电梯，我一眼就看到了贴心的设计：一排整齐的软凳子摆在那儿。老人们坐车累了，正好能歇歇脚。冯贵宝说，这些小改变看着不起眼，其实能给大家带来大大的便利和温暖。 老人宋向云在这儿住了两年了。她说最开始是老伴脑血栓住不下去了，后来老伴走了她也舍不得走。这儿生活习惯了也安心，活动多、人也关心。冯贵宝还说他们定了200多项规范，从穿衣到吃饭再到康复训练，都做得有章可循。 养老不光是照顾生活，更要有个温度。冯贵宝常说，老年人不光需要照料，更需要陪伴和关怀。盖秀珍老人说冯院长特别热情像个开心果，以前她也是听朋友推荐才来的。现在在这里和姐妹们唱歌跳舞身子骨都硬朗了。吃饭方面他们也严格把关，还会根据老人的口味做个性化餐饮。环境方面更是弄得像花园一样美，有书法、合唱、舞蹈课还有节日庆典。 护理区的杨志玲说每天五巡、每周轮岗都是为了照顾好失能老人。公寓和益民康复医院建立了绿色通道，看病方便多了。他们的护理人员都是100%持证上岗，平时还搞技能竞赛、应急演练这些活动来提高团队协作精神。 这次评上敬老文明号是佳木斯市老龄工作的缩影。佳木斯市民政局老龄科的郭小祺科长表示要借此机会优化政策、推广经验。 从2019年起他们先是成了消防标准化试点单位；2021年通过了四星级评定和ISO9001认证；2022年又入选了创建食品安全城的名单。冯贵宝觉得这荣誉只是新征程的开始，“以人为本、服务至上”的理念还要继续坚持下去。（记者杨惠暄）