春运一线“驿站守望”记:漳州东站以洁净站场与热饭保障护航团圆路

农历腊月二十六,当全国春运进入客流高峰时段,漳州东站却遭遇了意料之外的挑战——食堂炊事员突然离职。

这个日均接待旅客超8000人次的二等站,面临着保障57名在岗职工基本就餐需求的严峻考验。

问题溯源显示,春运期间用工紧张是直接诱因。

据铁路系统统计,2026年春运全国铁路发送旅客较疫情前增长12%,基层站点工作负荷普遍增加30%以上。

漳州东站作为闽南地区重要交通节点,既要完成日常运输任务,又要落实"平安春运、有序春运、温馨春运"要求,人力资源调配本就处于紧绷状态。

炊事岗位的空缺产生的连锁反应远超预期。

车站党支部书记郑超回忆:"当时正值春运关键期,周边餐饮店多数歇业,兄弟单位食堂也已满负荷运转。

"职工连续多日只能依靠泡面充饥的情况,不仅影响工作效率,更可能危及运输安全。

面对困境,车站管理层迅速启动三级应急响应。

站长陈挺峰介绍,他们同步推进三条解决路径:一是向上级申请跨单位厨师调配;二是发动职工寻找市区送餐渠道;三是启动紧急招聘程序。

特别令人动容的是,家住市区的信号员韩英华主动承担起每日往返40公里的送餐任务,用私家车搭建起"移动食堂"。

转机出现在应急措施实施第四天。

通过铁路内部人才市场调剂,车站成功招聘到具有从业资格的新任炊事员。

更难得的是,在除夕这个特殊节点,全站职工自发组成"帮厨团",从行车值班员到安检员,纷纷亮出厨艺绝活。

当晚呈现的12道年夜饭菜品中,有6道出自一线职工之手。

这场"舌尖上的春运保卫战"折射出新时代铁路治理的深层逻辑。

近年来,国铁集团持续推进"职工命运共同体"建设,2025年全路职工满意度调查显示,基层站点团队凝聚力指标较2020年提升19个百分点。

漳州东站的实践表明,当制度保障与人文关怀形成合力,就能将突发危机转化为凝聚人心的契机。

一顿特殊的年夜饭,映照出基层铁路职工的责任担当与人间温情。

当万家灯火点亮团圆时刻,那些坚守在春运一线的身影,以缺席自家的团聚成全了他人的归途。

他们用平凡的坚守诠释着不平凡的使命,用朴实的行动书写着动人的篇章。

这份坚守不仅是对岗位职责的履行,更是对人民至上理念的践行,值得全社会的尊重与铭记。