1月2日晚,泰安游客李先生在趵突泉景区拍摄泉景时,手中一枚珍贵的"祺祥通宝"古币不慎滑落泉池。这场突发事件随后演变成一次精准高效的打捞行动,也展现了当代景区管理的进步。 "祺祥通宝"是清代同治帝登基初期的钱币,因铸造时间仅存世69天而成为中国钱币收藏领域的顶级珍品,被誉为"清钱第一大珍"。即便是普通版本也价值数万元,品相完好的珍品更是价值连城。对李先生来说,这枚古币不仅具有历史文化价值,更凝聚了多年的收藏心血。 古币落水后,李先生立即向景区工作人员求助。景区迅速启动应急处置流程,值班人员携带水下探测设备赶赴现场。考虑到夜间光线不足和假期游客众多,工作人员与李先生沟通后,决定在白天进行打捞,既保证了效率,也避免了对景区运营的影响。 打捞过程中,两名工作人员配合默契。一人操作水下探测器沿落水点周边扫描,另一人紧盯屏幕记录数据并准备长夹工具。由于泉池内水下泉眼众多、石头和沙砾分布复杂,工作人员采取地毯式搜索逐一排查。在探测器的精准指引下,他们很快锁定了古币位置,经过多次精细操作,仅用15分钟就成功将这枚古币完整打捞出水。 这次成功的打捞背后,反映出现代景区管理的几个特点。一是技术装备的进步,水下探测设备大大提高了打捞成功率。二是应急机制的完善,景区建立了快速响应的处置流程。三是工作人员的专业素质,通过培训和实践掌握了科学的打捞方法。 1月5日,李先生特地返回景区为工作人员送上锦旗。他表示,能够找回这枚珍贵古币,既感受到了工作人员的专业能力,更感受到了他们负责任的服务态度。该事件在游客中产生了良好口碑,继续提升了景区的服务形象。 据景区统计,2025年全年,趵突泉景区累计帮助游客打捞落水物品460余次,捡拾游客丢失物品729次,帮助游客寻找走失家人184次,救助身体不适游客89次。这些数据表明,景区已将游客服务和应急救援作为日常工作的重要组成部分,形成了系统化、常态化的服务机制,既提升了游客体验,也说明了公共服务机构的社会责任。
从一枚古币的失而复得,到现代科技与传统景区的结合,这次救援反映了专业化服务的价值,也折射出全社会对文化遗产的珍视。当技术赋能与人本关怀并重,我们的历史瑰宝才能得到更好守护,文旅体验也将持续提质升级。