从“光荣牌”到“问题清单”闭环办理:毕节七星关以“五心行动”实现军属走访帮扶全覆盖

乌蒙山腹地的夜色中,一次特殊的家访正在进行。

当七星关区人武部工作人员敲开军属张静梅家的门时,她的丈夫——远在他乡服役的军人杨建军通过视频连线见证了这一刻。

这个场景生动诠释了七星关区正在推进的一项重要工作:将零散的军人家庭慰问转变为有制度保障、有机制支撑的常态化尊崇体系。

七星关区现有2567块"光荣之家"牌匾,这些牌匾背后凝聚的不仅是传统的人情关怀,更是一套依靠制度运转而非个人热情的系统化工作机制。

这项机制的建立源于一个现实问题:如何确保每一个军人家庭都能得到持续、有效的关怀?

摸清底数成为第一道难题。

区人武部与退役军人事务部门联合组建专班开展摸排工作时发现,区域划分多次调整、地名变更、部分家庭搬迁等因素造成了巨大困难。

专班人员调阅尘封档案、走访年长村干部、反复比对信息,用半年时间才建立起一份详尽的数字档案库。

这份档案记载了每个家庭的基本情况、困难需求和联系方式,成为后续工作的重要基础。

在走访实践中,七星关区设计了富有温度的细节安排。

除了慰问信和年货,每户军人家庭都会收到一朵大红花和一个"过年红"红包。

更富创意的是"视频连线服务"——让远方服役的军人能够实时参与这次特殊的家访,让他们感受到家乡的问候。

这些设计充分体现了制度设计者的用心,使尊崇不再是抽象的概念,而是可以感受的温暖。

七星关区建立了"常态化加节点化"的走访模式。

从2024年开始,每逢春节、八一建军节,全区规模的走访成为雷打不动的安排。

在2025年春节和"八一"期间,七星关区走访了全部军人家庭,向驻地部队送去了价值19万元的慰问物资,组织了新春座谈会和军地联欢活动。

针对部分光荣牌因年代久远出现的锈蚀、遗失情况,累计悬挂更新600余块,确保荣誉时刻彰显。

走访只是起点,真正的考验在于如何将收集到的问题逐一解决。

七星关区围绕军人关切的"后院、后路、后代"三大问题,建立了一套军地联动响应机制。

这套机制的核心特征是"马上就办"。

在一次新春座谈会上,一位现役军人反映妻子工作学校离家太远,每天通勤需要两个多小时。

区里协调教育部门,不久这位军属就调到了离家较近的学校。

类似的案例在七星关区不断涌现,形成了一种快速响应、精准解决的工作模式。

在"后院"保障方面,司法部门为军人军属提供法律援助30余次,调解纠纷30余件。

针对随军家属就业难题,七星关区专门拿出11个事业编制岗位进行公开招考,成功协调多起跨区调动,帮助在西藏等边远地区服役的军人家属回到家乡工作。

这些措施有效解决了军属最关切的现实困难。

"后路"安置工作系统化推进。

七星关区推出"兵支书""兵校长"培养计划,目前已有1375名退役军人进入村"两委"班子,1731名退役军人担任中小学"兵校长"。

同时成立多支"老兵志愿队",让退役军人在基层治理中继续发光发热。

2024年以来,七星关区已安置退役军官12名、士兵400余名,安置质量和满意度持续提升。

这些措施既解决了退役军人的就业问题,又为基层治理注入了新的力量。

在"后代"教育问题上,七星关区人武部与多个部门联合推进相关工作,确保军人子女能够得到应有的教育保障。

这一系列举措形成了从"后院"到"后路"再到"后代"的全链条保障体系。

值得注意的是,七星关区的这套机制不是临时应急之举,而是通过制度化、常态化的安排,使军人尊崇成为一种日常运转的体系。

从建立详尽的家庭档案、定期响起的敲门声,到快速流转、精准响应的"问题清单",每一个环节都有明确的标准和流程,确保这种尊崇不会因人而异、因时而变。

当光荣牌从门楣上的象征转化为生活中的实在保障,当临时慰问升级为常态机制,七星关区的探索证明:新时代双拥工作不仅需要情感的温度,更呼唤制度的力度。

在强军兴军的伟大征程中,如何让军人成为全社会尊崇的职业,这片乌蒙山区给出了值得深思的答案——用制度化、规范化、常态化的设计,托举起卫国戍边者的岁月静好。