k557次列车驶近西安站

2月23日，K557次列车驶近西安站时，车上的工作人员上演了一场暖心服务。这趟车把残疾旅客夏明勤送上了从上海开往延安的列车。这位旅客需要得到特别关照。这时，刚上任的列车长杨彩梅发现了他的情况，马上开始了重点旅客服务。她协调乘务员张怀新帮这位旅客准备登车。杨彩梅还一路护送夏明勤到了13号车厢的残疾人专用座，帮他安顿好行李，并且确认周围设施是否好用。为了让旅途更安心，杨彩梅提前联系了延安站的工作人员，说明旅客情况和需求。张怀新也把这次行程中对他的照顾写进了重点关注名单，经常去车厢巡视询问需求。当K557次列车在延安站停下来时，车站人员已经在站台等候了。杨彩梅和当地工作人员一起把旅客送下了车并平稳坐上轮椅。K557次列车用专业服务和贴心举动传递出铁路人的责任与温度。每个火车站都是铁路人的家，每个人的出行都值得安心和温暖。