随着我国人口老龄化进程加快，老年群体的金融安全与服务需求愈发突出。但受知识结构、学习习惯等影响，不少老年人面对复杂金融产品和数字支付工具时容易产生困惑，也因此更容易成为电信诈骗、非法集资等违法活动的受害者。另一上，传统金融宣教内容偏专业、形式偏单一，难以真正走近老年人、讲清关键点。如何让金融知识“听得懂、用得上”，成为亟待解决的问题。 为破解该难题，中国人民银行潮州市分行调整宣教思路，将金融知识普及与社区环境提升相结合，在湘桥区西新街道打造全省首个养老金融综合服务共建区。项目的亮点在于以“可视化”方式传递知识：工作人员在布梳街一侧老旧墙面绘制长幅彩绘，把防范电信诈骗、移动支付适老化、存款保险、假币识别等内容，转化为色彩明快、情景化的卡通画面。画面选取老年人熟悉的日常场景，聚焦“冒充公检法”“保健品诈骗”等常见套路的识别要点，让原本抽象的概念变得直观易懂。 从实施效果看，这一举措很快见效。墙绘完成后，不少老年人驻足观看。工作人员结合墙绘内容现场讲解，提示如何识别诈骗陷阱、如何保存证据，并围绕移动支付的实际困难进行演示指导，帮助老人掌握扫码支付、查询余额等基础操作。多位老年人表示，这种方式更直观、更容易记，既学到防诈骗方法，也减少了对数字支付的陌生感和不安感。西新街道有关工作人员反馈，这一做法得到居民普遍认可：既改善了街区面貌，也把“看得懂、记得住”的金融知识送到家门口。 这一实践的意义在于，推动金融服务从“等人来”转向“走出去、按需做”。以往金融服务主要依托网点和线上渠道，对部分老年人的覆盖仍有限。通过“银社结对”共建，把服务和宣教延伸到街巷社区，并借助社区网格化治理体系，增强了金融机构与基层社区的协同联动。该模式既提升了老年群体的金融素养与风险防范能力，也让“金融为民”落到具体场景和日常细节中。 展望未来，中国人民银行潮州市分行表示，将持续推进养老金融综合服务共建区建设，深入优化服务供给，完善养老金融安全防线。随着经验健全，这类做法有望在更多社区复制推广，形成可借鉴的养老金融服务模式，也为各地在老龄化背景下通过创新形式与跨界协作，更好守护老年人金融权益提供参考。
在积极应对人口老龄化的国家战略背景下，潮州的实践表明，金融服务适老化不仅是工具和渠道的升级，更是服务方式与理念的调整；当金融知识以更贴近生活、便于理解的形式融入社区，“老有所安”的民生目标就有了更扎实的支撑。这种贴近群众、润物无声的创新做法，也是“金融为民”的具体体现。（完）