2月9日，北京市消费者协会、天津市消费者协会和河北省消费者权益保护委员会联手，把除醛仪和除醛果冻这类新兴消费品类存在的市场乱象给公之于众。京津冀消协对希望树、霍尼韦尔、山山、创绿家、欧朗德斯、巴赛夫、百而思、恺文等生产企业还有部分电商平台以及MCN机构进行了重点约谈，目的就是让这些企业赶紧落实主体责任，把虚假广告和误导性宣传给管住。根据法律赋予的公益性职责，山山和百而思这两家生产企业因为拒绝派人来参加会议，也没配合工作，被三地消协组织公开通报批评了。 京津冀消协给整治行动定了四条规矩：首先企业得马上全面自查整改，把电商平台详情页、宣传视频、直播话术里的违规内容全都给删掉，彻底把那些说“单罐覆盖10-20㎡”、“24小时搬新家”、“单台覆盖180㎡”、“一周拎包入住”的夸大话给停了，也不能再传“开窗通风无用论”这种误导人的言论，还得把虚构的销量信息给下架；其次是规范试验数据的披露，得清清楚楚地把除醛率对应的试验舱体积、试验条件这些核心信息给标出来，让人一眼就能看出来跟家里的实际情况不一样，不能再混淆概念骗人；第三是电商平台和MCN机构要做好监管的活儿，严格审核入驻商家的宣传内容和资质证明，及时清理违规信息，对改得不好的商家就采取下架、封禁这些措施；最后是企业得妥善处理消费纠纷，把投诉的联系方式公开出来，对消费者说的产品质量不好、宣传跟实际不符、用了有伤害这些事儿要主动去沟通解决。 为了规范这个市场，京津冀消协还对除醛仪和除醛果冻这两类企业提了不同的要求。除醛仪企业得把术语给统一规范了，把“活性氧”、“超氧”这些词都改回“臭氧（O3）”，并且完整地标出健康风险和安全标准；要把使用需求说清楚，比如“强效模式只能在没人没宠物的环境用”、“用了之后得通风才能进去”；还得加强质量管控，让产品释放的臭氧浓度符合国家安全标准，主动把第三方检测报告给公示出来。除醛果冻企业则得把产品成分和除醛原理如实说出来，把所有核心成分都写清楚了，别再用“草本精华萃取”这种模糊的说法；如果宣称“母婴安全”，必须附上权威资质的第三方检测报告和科学依据；还得把变色的化学原理讲明白，说明颜色变化到底跟甲醛分解量有什么关系，别搞什么“可视化除醛”来忽悠人；最重要的是得把风险和禁忌明示出来，用醒目的方式把“远离织物、金属”、“橱柜里用得开门”这些要求列出来。 京津冀消协组织准备组建个专项监督小组来盯着企业整改的情况。如果发现有逾期没改或者改得不彻底的企业，就根据情况采取公开披露、公开劝谕、跟行政机关反映建议还有提起公益诉讼这些措施。 当前除醛产品市场上虚假宣传特别多，严重伤了消费者的心。在除醛仪这块儿，有的品牌吹牛说“单台覆盖180㎡”、“2小时除醛率99%+”，其实这些数据都是在小型密闭试验舱里测出来的，跟家里复杂的环境差得太远了，“高效除醛”完全是骗人的说法。更有甚者混淆概念，把刺激性很强的臭氧包装成“活性氧”、“超氧”，故意不提它对健康有危害的地方，说明书里也不标警示语。个别商家甚至散布“开窗通风没用”这种歪理邪说，诱导大家花高价去买东西，这完全违背了科学常识。除醛果冻也有类似的问题，商家说“24小时就能搬新家”、“除醛率99%”，却故意不提实验是在什么空间里、温度湿度是多少这些前提条件，在普通家庭里到底管不管用很难说。有的产品拿“果冻变色反映除醛进度”当噱头，其实是利用视觉错觉来骗消费者；还有的用“草本精华”这种词来模糊核心成分的真实信息。 针对上述问题，三地消协组织联合发布了公开劝谕。这个行动旨在通过行业规范和消费引导来推动市场回到正轨上去。京津冀消协组织这次不仅约谈了生产企业和电商平台以及MCN机构。