问题—— 近期,广州市市场监督管理局通报称,已就“袋鼠妈妈”涉及的企业的营销环节存“不当表述”开展约谈并提出整改要求;通报同时披露,该企业近三年抽检的38批次产品均合格。“质量合格但宣传越界”的情况迅速引发母婴消费领域关注。媒体调查发现,个别直播间和商品页面使用“孕妈妈专研”“孕期安心”等话术强化“孕妇专用”概念,但部分产品并无与该宣称相匹配的资质或依据。随后,部分品牌对相关商品进行下架或修改文案处理,平台也对违规商品链接和直播内容开展清理。 原因—— 分析人士认为,这类现象由多重因素叠加造成。 其一——孕期人群对安全性更敏感——消费决策更容易被“专用”“无添加”“天然”等标签影响,给夸大或模糊宣称留下空间。 其二,直播电商以强情绪、强场景促成交,一些主播或商家在合规边界上“打擦边球”,用“适用”“专研”“可用”等表述替代必要的证据支撑。 其三,部分企业把“概念包装”当作溢价工具,通过“孕期专用”做差异化定价,却忽视法规对功效宣称、适用人群提示各上的要求。 依据国家药监部门发布的化妆品相关规定,化妆品宣称应有依据,涉及特定人群适用性、功效验证等内容更需谨慎。法律人士指出,若将普通化妆品包装为“孕妇专用”并据此获取不当利益,可能构成虚假宣传;情节严重的,还可能触及欺诈认定。 影响—— 一方面,误导性宣称容易放大孕期焦虑,使消费者以更高价格购买并不具备相应“专用性”的产品,损害知情权和选择权。另一方面,母婴领域涉及人群特殊,一旦出现过度宣称与误用风险,不仅削弱消费者信任,也会扰乱行业秩序,形成“谁更敢说、谁更好卖”的倾向,挤压合规经营空间。对平台而言,若商品信息审核和直播内容巡查不到位,违规内容更易扩散,带来监管压力与社会风险。 对策—— 针对母婴消费领域的营销乱象,多方正加快补齐治理环节。 监管层面,约谈与督促整改释放明确信号:产品抽检合格不等于宣传合规,营销表述必须有依据、可核验、可追溯。对“孕妇适用”“哺乳期可用”等敏感表述,可更加强日常监测与执法联动,提高违法成本。 企业层面,应把合规作为基本能力:一是对照法规做好标签与宣传审核,避免用“概念”替代证据;二是对原料、功效、适用提示等信息做到透明、准确,减少暗示性表达;三是完善直播脚本管理与主播培训,避免口头承诺越界。 平台层面,需要压实主体责任:对母婴相关类目和功效宣称类商品建立更严格的准入与抽检机制,提升对“孕妇专用”“食品级化妆品”“可食用”等易误导词汇的识别与拦截能力,并对违规商家采取限流、下架、封禁等分级处置。 消费端层面,专家建议理性看待“孕期专用”标签:选购化妆品可通过国家药监部门相关渠道查询备案注册信息;对“食品级化妆品”等概念保持警惕,避免把化妆品与食品标准混为一谈;“纯天然”“植物萃取”等宣传也不应直接等同于“零刺激”,首次使用建议进行小范围皮肤测试。对妊娠纹预防等需求,现有研究对“外用产品可完全预防”缺乏充分证据,更应重视体重管理、皮肤保湿与规律产检。至于营养补充剂,应遵循医生建议与权威指南,避免叠加式进补,防止过量摄入带来风险。 前景—— 业内人士认为,母婴市场正在从“流量驱动”转向“信任驱动”。随着监管持续加力、平台治理工具迭代以及消费者辨识能力提升,“以概念换溢价”的空间将被压缩,合规经营与真实功效将成为竞争重点。下一步,推动宣称依据更透明、强化功效评价与抽查通报、完善直播带货责任链条,有望为母婴消费建立更稳定的信任机制。
孕期消费关乎健康与家庭安全感,经不起概念炒作与情绪带动。让“专用”回到有依据的产品,让“安心”建立在可核验的合规信息与科学常识之上,既是对消费者负责,也是对行业长远发展负责。监管部门、平台、企业与公众共同守住真实与专业的底线,才能让母婴市场的每一次购买更透明、更理性、更安全。