1月20日,国网十堰供电公司开发区供电中心的楚天星火共产党员服务队走进西城郭家村,给返乡人员送来一份特别的保障。这个日子对于大家来说很重要,因为春节马上就要到了,大家伙儿都盼着回家团聚。 现在城乡流动这么快,一到过节家里人回来,用电的需求一下子就上来了。这就给电力公司出了个难题,他们得把电网扛得住、服务做得好。开发区供电中心就没等上级发话,早就把心思扑在工作上了,把保障大家的用电安全当成了重中之重。 那天,队员们挨家挨户去打听情况,把谁家回来多少人、家里电线有没有老化都摸了个底儿透。还专门给那些好久没住人的房子里的线路和开关做了检查。万一有点漏电保护器不行了或者线路有问题,他们当场就能给修好。 有些用户想要装电表或者重新供电,服务队直接就在现场把资料收了,手续也给简化了不少。这样一来,大家办事就特别方便。“一年没回家最担心线路老化”,郭先生这么一说,道出了好多老乡的心里话。以前都是出了问题再修,现在主动上门服务,这感觉就踏实多了。 为了给大家更好的保障,开发区供电中心还结合了“双优四零”的目标来干活。除了跑现场走访,他们还在微信群里发安全提示。专门派技术人员去把配电线路看一遍;还给不会用APP的大爷大妈们现场演示怎么交电费。 从更大的层面看,这次保供电的事儿也是咱们国家电网一直以来在优化营商环境上的缩影。近几年国家一直推动党建+服务的工程,让共产党员服务队能扎到群众身边去。 春节保供电不仅是份任务,也是对队伍作风的一次检验。毕竟电要是停了,家里日子就没法过了。开发区供电中心把责任扛在肩上,提前把活儿做足了。这份“主动上门”的服务意识配上“不停电、少停电”的技术努力,让咱们心里都觉得亮堂又温暖。