春节临近，尽管电子支付已成主流，但现金需求仍出现季节性高峰。记者调查发现，压岁钱、小额消费等场景推高了新钞兑换和零钱调剂需求，部分商家面临"备钞不足""找零困难"等问题。此现象既反映了传统年俗的影响，也表明了部分人群对现金支付的依赖。
从新钞兑换到零钱调剂，从柜面服务到上门办理，每一个现金服务细节都体现着金融机构的责任担当；中信银行长沙分行通过切实有效的措施，不仅保障了市民春节期间的现金需求，更展现了以客户为中心的服务理念。在数字支付时代，优质的现金服务依然是金融包容性的重要体现，关乎每位市民的切身感受。