在2025年这个春天，江苏有线扬州分公司收获了许多亮眼的成绩。这个公司给全省输送了2个“十佳广电站长”和“十佳服务之星”，还有19人拿到了省公司先进工作者的称号。不仅如此，他们还捧回了1个市公司争先进位奖。而有30位同志分别获评了市公司的“十佳广电站长”、“十佳营销服务标兵”以及“十佳支撑标兵”的荣誉。汤波作为客服部的话务员，给大家带来了榜样的力量。她把每一通打来的电话都当作一次与客户连接的桥梁，以真诚的心去解答他们的疑问。汤波经常遇到客户情绪激动的时候，她懂得换位思考、以心换心，用耐心和真诚化解客户的不满和焦虑。在这一年里，汤波在高强度的工作中创下了个人业绩54.5万元，完成率136.52%，成功推广了5G手机卡89张，完成率103.49%。除了提升服务水平之外，汤波也没有忘记要给自己充电。她还参加了“江苏省电信和互联网行业高质量服务职业技能竞赛用户服务赛”，并且斩获团队二等奖。这样的成绩不仅让她成为了公司的“金牌员工”，还让她在客服部里一直保持着“服务明星”的称号。“我会继续扎根在热线一线，坚守服务初心。”汤波对未来充满信心，“我会用更专业的态度、更务实的作风，在服务与营销的道路上不断奋进。”扬州分公司有一批像汤波这样的一线员工，在平凡岗位上绽放出别样的芳华。他们是带领团队拼搏的战将、是传递信任与温度的服务之星、是守护信号畅通的技术尖兵、也是支撑保障高效运转的幕后英雄。他们用自己的努力和付出诠释了责任与担当。“看见”专栏就是要让大家看见这些平凡岗位上不平凡的身影。“让榜样被看见，让精神被传递。”这是我们共同的目标。“看见光、追随光、成为光。”这是我们对未来的期望。我们相信，在未来的日子里，扬州分公司还会涌现出更多像汤波这样优秀的员工，在他们的带动下，“江苏有线”会越来越强大。