2026年春运期间寄递服务保障工作已由国家邮政局安排完毕。中新网1月26日报道,国家邮政局的微信公众号发布消息,为了落实党中央、国务院关于春运的相关部署,他们近日下发了一份《2026年春运期间寄递服务保障工作方案》,重点是要把保障人民群众的寄递需求和维护快递员的合法权益结合起来,确保春运期间的寄递服务不出岔子。 这份方案里明确,2026年的春运从2月2日一直持续到3月13日,总共40天。寄递行业要经历年货寄递高峰、业务量低谷以及节后恢复的三个阶段。邮政企业、快递企业要把满足老百姓的需求放在心上,做好安全运行的各项工作。 邮政局要求各企业全力保障节前的年货寄递服务,春节假期期间也要保持基本的服务水平,节后还要让生产迅速恢复。特别是中国邮政集团有限公司,必须保证普遍服务不间断。各快递公司要根据业务量的变化科学安排计划,提前告诉大家服务时间和区域,并且严格按照承诺提供服务。 对于快递员来说,他们的合法权益必须得到保障。企业要按时发工资,还要建立好反映问题的渠道。企业可以根据实际情况和员工意愿实行错峰放假和调休,不能用扣钱、考核这些手段强制留人。给在春节留岗加班的员工要足额发加班费和补贴,还要照顾好他们的食宿和医疗需求。要彻底结清所有费用,不能拖欠工资或派费。 安全方面也是重中之重。邮政企业和快递企业必须严格执行实名收寄、验视、安检这三项制度,绝不能让危险物品混进快递。还要做好隐患排查和重大事故的预防工作。要严格遵守消防、车辆、机械操作等规定,提升管理水平。遇到恶劣天气要及时采取防范措施和应急处理。 为了确保这些措施落实到位,方案还明确了四项保障措施:加强行业监管、持续监测指挥调度、处理好用户申诉、做好宣传引导和关心关爱工作。