10月9日这天下午，网格员袁圆和同事正在忙活着核实疫查通的数据，谁能想到就在这时，民丰里第一社区的网格群里突然跳出来一条紧急消息，说是70号楼那儿有位老太太摔倒了。袁圆和同事一看这事儿大了，立刻扔下手里的活儿，往办公室外面冲。 等他们赶到现场，就见地上躺着一位老人，侧躺在那里动不了，脸上蹭掉了一大块皮，血和灰混在一起，手肘和膝盖也都磨破了。旁边还有位好心的居民已经在那儿守着了，还没等120赶到，袁圆赶紧和那位好心人大伙儿一起，一个托着老人的腰，一个托着腿，小心翼翼地把她给扶起来。 好不容易把老人弄到了楼栋门口，袁圆又给找了把椅子让她坐下。这时候救护车还没来，老人一个劲儿地发抖。袁圆见状赶紧蹲下来递给她一杯温水，然后就跟她拉起家常：“阿姨，您平时一个人住不？有没有养小动物啊？”聊着聊着，袁圆又顺便把安全知识也给讲了：“以后出门别忘了带个防走失的手环，走路的时候可千万别低头看手机。” 话匣子这么一打开，老人也没那么害怕了，疼痛好像也轻了不少。等到家属赶到现场时，袁圆又把这些注意事项给说了一遍：“她有老年痴呆症，晚上最好是开个小夜灯。”家属听了连连道谢：“要不是你们今天帮忙，我真怕她再走丢了。” 等到晚上七点多，袁圆又特意去老人家里回访了一趟。看到老太太正坐在沙发上看电视呢，她这才放了心。出门的时候她笑着跟人说：“只要看见她没事，我心里这根弦就松开了。”这一幕正好被门口的居民看见了，大家都觉得网格员很贴心。 其实事情到了这儿还没算完呢。网格员们平时就是在老旧小区的巷弄里跑来跑去的那拨人，手里拿着对讲机，脚步特别快。他们就像钉子一样钉在网格里，哪有事儿他们就往哪跑。不管是核对疫查通数据、调解邻里纠纷，还是给老人买药跑腿这些琐碎活儿都得干。他们把“服务群众”这四个字记在了心里，写进了每一次上门和每一次搀扶里。 因为有了他们的付出，整个社区都变得更有温度了。“最美搀扶”变成了大家心里的事儿，不管是网格员还是遇到的好心人都能毫不犹豫地伸出手去。只要大家愿意互相帮助，社区就能变成大家最安心的地方。