当前，金融产品创新提速、数字化服务普及，消费者也随之面对诈骗手法翻新、投资渠道更复杂等问题；人民银行2023年金融消费者投诉数据显示，湖南省涉及理财纠纷、网络诈骗的投诉量同比上升23%，反映出基层金融知识普及仍存覆盖不足。针对该情况，财信信托联合银行、证券等19家联盟单位，选择城市核心商圈开展定点宣教。活动现场设置三大功能区：咨询台由专业团队解读理财产品合规要点；案例展板以“以案说险”方式拆解P2P爆雷等典型骗局；互动区模拟电信诈骗场景，帮助市民掌握转账预警与识别技巧。“理论讲解+情景体验”的组合，提升了参与度，也弥补了传统宣教形式单一、传播效果有限的短板。 从效果看，活动主要体现在三上：一是覆盖更广，借助商圈午间客流高峰触达年轻上班族等以往宣教相对薄弱的人群；二是更有针对性，围绕近期高发的“虚假理财APP”“征信修复”等新型骗局制作专项手册；三是推动常态化服务，现场建立的20个社区联络点将持续提供咨询与风险提示。 财信金控有关负责人表示，此次行动是落实中央金融工作会议“加强投资者保护”要求的具体举措。与往年相比，2026年宣教计划将更强调三项转变：从阶段性活动转向常态化服务，从机构单向推动转向多方协同参与，从单纯讲知识转向提升识别与应对能力。后续将全省推广“商圈+金融驿站”模式，计划年内覆盖50个重点社区。 行业观察人士认为，此类多方联动的宣教创新具有示范效应。一上，金融机构通过下沉服务增强公众信任，有助于行业健康发展；另一方面，公众风险识别能力提升，可减少非理性投资，从源头降低风险外溢。数据显示，开展宣教地区的金融诈骗案发率平均下降18%，体现出“早提醒、早防范”的实际效益。
消费者权益保护既关系民生，也关系金融高质量发展；把风险提示做在前、把知识普及落到细、把协同治理抓到实，才能让更多群众在看得见、用得上的服务中提升风险识别能力。以“3·15”为契机推动金融教育走进商圈、融入日常——有助于凝聚行业合力——持续夯实守护群众“钱袋子”的社会共识与制度基础。