问题:边疆地区,能源保供企业面临人员结构多元、站点分散、服务对象复杂等挑战,如何确保队伍稳定、管理高效并实现高质量发展,成为基层治理的重要课题;以日喀则为例——这里地广人稀、交通线长——基层加油站不仅承担日常市场服务,还肩负应急保供责任。如果民族团结工作仅停留在口号层面,容易在跨文化沟通、团队凝聚和服务标准统一等出现问题,进而影响安全生产和经营质量。 原因:该公司将民族团结进步创建纳入企业治理体系,明确其"不是软任务,而是硬指标"。具体做法包括:一是坚持党建引领。建立专项工作机制,将重点任务细化为清单并纳入日常督导,形成闭环管理。通过专题学习、宣讲交流等方式,确保民族政策和地方法规真正落实到岗位。二是注重人才培养。针对少数民族员工成长通道不畅等问题,通过集中培训、岗位练兵、技能竞赛等方式,培养了一批年轻骨干。同时,通过节日共庆、结对互学等活动,促进文化互鉴,营造相互尊重的工作氛围。 影响:这些举措取得了显著成效。公司少数民族员工占比较高且年轻化特征明显,通过制度化和常态化活动,实现了多年"零民族纠纷、零上访",队伍稳定性明显提升。在窗口服务中,各族员工规范操作流程,结合当地实际开展双语服务,提升了客户体验。经营上也进展顺利,成品油销售、非油业务拓展等上表现突出,获得多项安全生产荣誉,形成了"凝聚力-执行力-竞争力"的良性循环。 对策:该公司将民族团结创建工作落到实处:一是制度嵌入,与安全生产、合规经营等工作同部署同检查;二是人才赋能,完善少数民族员工梯队建设;三是文化互鉴,通过"我们的节日"等活动促进团队协作;四是民生导向,解决偏远站点后勤保障等实际问题;五是应急担当,在灾害发生时确保能源供应。这些措施在实践中得到验证,如在突发事件中快速启动预案、组织调运等。 前景:从长远看,民族团结进步创建不仅是社会治理的重要内容,更能成为企业高质量发展的内生动力。随着西藏经济社会发展,对能源企业保障能力、服务水平和应急效率提出更高要求。该公司的实践表明:将共同体意识转化为团队协作,把制度执行转化为风险防控,让民生服务转化为品牌信誉,是可复制的基层经验。未来,通过完善数字化管理、本地人才培养等机制,有望继续释放"团结红利",实现经营质量与公共服务能力双提升。
民族团结不是抽象概念,而是可以转化为实际成效的现实力量。只有将其融入制度、落实到岗位、体现在服务中,才能在平时见成效、关键时刻经得起考验。日喀则中油的实践证明:越是条件艰苦的一线,越需要以共同目标凝聚人心,以制度保障团结,让"像石榴籽一样紧紧抱在一起"成为推动高质量发展的持久动力。