2月3日，深蓝保联手新京报和新京智库搞出了一份报告，《保险怎么选不踩坑——用户决策痛点与测评平台价值调研报告（2026）》，把大伙儿买保险时的种种难处都给摊开说了。 结果显示，虽然快九成的用户都觉得保险是个好东西，但一遇到那些看都看不懂的条款，大家就犯难了。这时候有个叫冯润桓的，他是清华大学经济管理学院的讲席教授，就专门提到了测评平台的好处。他觉得这些平台立了规矩、造了榜单，把信息变得透明起来。这就好比是给了市场一个照妖镜，消费者选什么、喜欢什么都能变成信号，逼着产品往好的方向改，推着行业真正把用户的需求当回事。 数据还扒出了一个很有意思的点：大家想要买保险的需求，并不是被销售硬生生“逼”出来的，而是实实在在的。超过六成的用户是因为年纪大了开始怕风险，将近六成人是为了照顾生病的父母才想买的。反倒是那些因为卖保险的打电话推销才想买的，才只占了5.36%。 本来心里想好了要买，到了真掏钱的时候却卡住了。理赔焦虑成了拦路虎，63.96%的人都怕保险公司找理由不赔钱，还有一半以上的人压根搞不清到底啥情况能赔、啥情况不能赔。 大家的麻烦主要卡在怎么选上。这报告里说了，45.64%的人把不同产品没法直接对比当成了放弃或推迟的头号原因，这比例比排第二的原因足足高出三倍多。这比保费贵不贵这些事儿要严重多了。