2025年，青岛市消费维权的重头戏在于“提升消费品质”，主要聚焦在三个方面。这次，青岛市政府新闻办给大家开了一个发布会，说了青岛市在3月13日下午举办的新闻发布会上公布了2026年消费维权年的主题就是“提升消费品质”。他们还介绍了青岛市通过“放心消费在青岛”建设项目，让大家在青岛花钱更安心。邹希平，市文化和旅游局的相关负责人，在发布会上对大家关心的“优化文旅消费环境、提升服务质量”问题做了详细解答。他也公布了一些整治措施和创新办法。邹希平说，经过这一年的努力，青岛已经连续三年获得了“全国游客满意度十佳城市”的称号。他还提到，从去年开始，青岛坚决按照文化和旅游部的要求开展专项整治工作，保持高压态势，不放过任何违法违规行为。这次专项整治取得了很好的效果。邹希平接着介绍说，为了进一步提升文旅服务质量，青岛把旅游秩序整治和服务质量提升作为两大重点行动。2026年将围绕旅行社、导游和景区这三个领域进行专项行动。其中，旅行社领域会加强对“不合理低价游”的整治，打击虚假宣传和强制购物等行为；导游领域要整治无导游证执业等问题；景区领域要改善环境卫生等条件。为了实现长效治理，青岛这次给大家展示了六大监管机制。他们整合了12345热线等投诉渠道，实现了闭环管理；组建了暗访队伍对旅行社、A级景区和星级酒店进行排查；还建立了与烟台、潍坊、威海还有日照五市联合执法协作机制，共同整治“半岛游”乱象。同时利用智慧手段提升非现场监管能力。这次行动旨在给大家织密一张文旅消费的防护网。