随着元旦假期临近,各类商业促销、文化娱乐活动集中开展,城市噪声污染问题进入易发多发期。
如何在保障商业活力与维护居民安宁之间找到平衡点,成为基层治理面临的现实课题。
武汉东湖风景区城管执法部门的创新实践,为破解这一治理难题提供了有益探索。
噪声扰民问题的症结,既在于部分经营主体法律意识淡薄,也与传统执法手段单一、管理方式粗放有关。
商圈密集区域人流量大,商户为吸引客流往往采用高音喇叭促销;游乐场所设施运行产生的持续噪声,直接影响周边居民正常作息。
这些现象看似零散,实则折射出城市精细化管理的薄弱环节。
针对上述问题,东湖风景区城管执法局转变治理思路,将单纯的事后处罚转向源头预防与过程管控相结合。
执法人员主动走进辖区商户、商圈及各类经营场所,以面对面讲解方式普及噪声污染防治法律法规,详细阐释噪声危害及相应法律责任。
这种将法治宣传嵌入日常监管的做法,既增强了经营者的守法自觉,也为后续执法奠定了群众基础。
在具体执法层面,该局创新建立灵活巡查与重点监查相结合的管控体系。
执法力量向商圈、景区出入口、居民区周边等噪声易发区域倾斜,通过增加巡查频次、延长监管时段,实现全天候动态监控。
对发现的噪声超标行为,执法人员当场下达整改通知,督促责任主体立即采取降噪措施,将问题解决在萌芽状态。
这种精准施策的方式,既提高了执法效率,又最大限度降低了对正常经营活动的影响。
畅通民意诉求渠道是提升治理效能的关键环节。
该局针对群众通过政务热线反映的噪声投诉,建立接诉即办快速响应机制,确保第一时间调配执法力量赶赴现场,迅速查明情况并督促整改。
同时定期开展整改回访,跟踪监督落实情况,形成问题发现、处置、反馈的闭环管理,有效防止问题反弹。
这一做法体现了执法为民的理念,也增强了市民对基层治理的信任感。
从更深层次看,东湖风景区的噪声治理实践,揭示了城市管理从粗放向精细转变的内在逻辑。
当前,人民群众对美好生活的向往已从物质层面延伸至环境品质、生活安宁等更高层次需求。
宁静权作为重要的环境权益,日益受到社会关注。
基层执法部门唯有主动回应群众关切,创新治理方式方法,才能适应新形势下的治理要求。
该局负责人表示,将把噪声治理纳入常态化管理范畴,持续细化排查举措、优化处置流程、强化部门协调联动,构建政府主导、部门协同、社会参与的综合治理格局,以更高标准守护城市宁静环境。
一座城市的文明程度,不仅体现在高楼大厦的宏伟,更蕴含于市民生活的细微之处。
噪声治理看似小事,实则关系千家万户的生活品质与城市治理的温度。
东湖风景区的探索启示我们,基层治理唯有坚持以人民为中心,将刚性执法与柔性管理有机结合,在法治轨道上推进治理创新,方能不断提升人民群众的获得感与幸福感,让城市成为人民安居乐业的美好家园。