滨州两会这就把养老服务品质提升的话题推到了台前，代表们的嗓门都很大。在滨州市第十二届人民代表大会第五次会议分组讨论的现场，养老服务成了大伙儿热议的焦点。一直在养老一线摸爬滚打的市人大代表高子美结合她自己的基层经验直抒己见：现在的养老服务设施覆盖是越铺越广，但“重建设、轻运营”的老毛病还没改过来，必须得把全链条监管这块短板补上，实实在在地给老年人增福祉、提幸福。 随着人口老龄化的步子越迈越快，各地都在拼命搞养老设施建设，可建成的东西却不怎么管用。有的地方设施建好了没人管，维护也跟不上，资源利用率极低，跟老年人的实际需求简直是牛头不对马嘴。怎么让这些设施从“建得漂亮”变成“用得顺手”，就成了眼下这道绕不开的坎儿。 这问题出在哪儿？其实是多方面因素凑一块儿了。有的规划一开始就没往长远看，布局也不科学；到了运营阶段更是没钱没人才没人盯着。还有部门之间不协调、社会力量想掺和进来却没门路这些烦心事，都把养老服务的资源搞得乱糟糟的。 养老服务搞得好不好，直接关系到千家万户的日子过得顺不顺、社会稳不稳。要是运营得高效、服务得周到，不仅能把日常照料、看病康复、精神安慰这些事都给办了，还能帮家里人减轻照护的负担。反过来讲，如果设施放着不用或者服务不到位，那就是在浪费公共财产，甚至会让老人们对社会保障体系失去信心。 针对这些难题，高子美建议咱们得搞个“规划、建设、移交、运营”的一条龙服务。在定盘子的时候得好好摸底看看老人们到底在哪儿需要啥；建的时候要把责任主体和规矩定死；到了运营阶段最要紧的是抓质量监管和动态评估。可以用财政补贴、政策引导、请社会力量来帮忙等多种招数保障运转可持续。 以后随着政策越捋越顺、大家的参与度越来越高，养老服务肯定会变得越来越顺畅。滨州市政府的工作报告已经把民生工程当成头等大事了，未来肯定会通过改革创新、把资源拢一拢、再用科技加把劲这些办法去打通“最后一公里”。到时候只要运营监管跟上了、服务也能顺当地到门口去送，“幸福驿站”就不是虚话了。 养老服务质量的好坏就是一座城市温暖不温暖、文明不文明的大尺子。不管是盖房子还是管房子、是政府牵头还是大家一起干，每一步都得下苦功夫、花真功夫才行。只有把老年人的想法放在心里头，通过制度保着、行动做着，“老有所养”才能从梦想变成眼前实实在在的日子。这既是民生工程该有的样子，也是推动社会治理现代化、促进共同富裕的大道理。