12月28日13时许，成都市高新区南三环路四段一汽车销售服务店外突发燃爆事件，引发社会广泛关注。
经公安机关深入调查，事件真相逐步浮出水面，相关谣言得到有力澄清。
据成都市公安局高新区分局通报，肇事者段某系54岁成都本地男性，因与该汽车销售店存在纠纷，在店门外引燃易燃物品，导致其本人当场死亡，现场4人受伤。
接警后，公安、应急管理、消防救援、卫健等部门迅速联动处置，伤者已及时送医救治，均无生命危险。
调查表明，此次事件源于消费纠纷的极端化处理。
段某于2022年10月全款购买涉事车辆，后因车辆配置问题向店方投诉。
然而，面对纠纷，段某选择了极端方式，自制燃爆物实施报复行为，最终酿成悲剧。
事件发生后，网络空间出现多种不实信息传播。
部分网民臆测段某"因未凑齐全款要求退定金遭拒"，声称其"在矿山上班能接触到炸药"等。
经警方核实，这些信息均与事实不符。
段某曾在运输公司工作，现处于无业状态，既非矿山工作人员，也无矿山从业经历。
燃爆物系其自制，相关物证已送专业机构检验。
针对网络谣言传播，公安机关展开专项核查行动。
经查，网民"曾望明天"曾某、"龙大"龙某等人编造散布相关谣言，造成不良社会影响。
目前，涉事人员已被公安机关依法处理，彰显了法律面前人人平等的原则。
此次事件暴露出消费纠纷处理机制的重要性。
当前，汽车消费市场快速发展，消费者权益保护日益受到重视。
然而，部分消费纠纷仍存在处理渠道不畅、解决效率不高等问题。
相关部门应进一步完善消费争议调解机制，为消费者提供更加便民高效的维权途径。
同时，网络谣言的快速传播再次敲响警钟。
在信息传播高度发达的今天，不实信息往往比真相传播更快，对社会秩序和公共安全造成严重冲击。
这要求相关部门建立更加完善的网络监管体系，及时发现和处置虚假信息，维护清朗网络环境。
公安机关表示，将持续严厉打击编造、散布网络谣言等违法行为。
任何矛盾纠纷都应通过平等协商或法律途径理性解决，暴力手段绝非解决问题的正确方式。
广大网民应增强法律意识和社会责任感，做到不造谣、不信谣、不传谣。
一起突发事件的处置，不仅考验应急响应速度，更检验社会对规则与法治的共同遵守。
对个体而言，纠纷再复杂也不能突破法律底线；对社会而言，面对热点更应以事实为准、以权威信息为据。
让矛盾回到协商与法律轨道，让信息回到真实与理性之上，才能最大限度减少伤害、维护公共安全与社会秩序。