随着清明小长假旅游需求集中释放，文旅市场安全监管迎来新考验；作为鲁南地区重要旅游目的地，台儿庄区今年清明假期出现客流高峰，古城景区单日接待量较平日增长近三倍。人员密集带来的安全风险上升、文化娱乐场所违规经营隐患增加、旅游服务投诉易发等问题，成为当地监管部门假期防控重点。面对监管压力，台儿庄区文化市场综合行政执法大队提前启动假日工作机制。节前专题部署会上，该部门建立“领导包片、队员驻点”的三级责任体系，将安全生产、舆情处置等7项重点任务细化到人。此次行动还引入“智慧监管+网格巡查”方式，依托景区监控系统实时关注11处人流聚集点，并同步调配20名执法骨干组成应急分队。 在实施层面，执法力量主要聚焦三个方向：一是把好文化场所准入与规范经营关，对辖区8家网吧、3家KTV开展“双随机”抽查，现场核验经营资质12份，查处未落实实名登记案件1起；二是提升旅游服务规范，在古城景区设立3个临时投诉受理点，核查导游证件23人次，督促整改不规范合同5份；三是加固安全防线，联合消防部门开展应急演练2次，整改安全通道堵塞等隐患4处。 从成效看，假期三天，全区文旅场所未发生安全事故，旅游投诉量同比下降40%。台儿庄古城景区负责人表示，执法人员驻点值守既对违规经营形成震慑，也能及时为商户答疑解读政策，兼顾监管力度与服务效率。 业内专家认为，台儿庄的做法为节假日文旅市场监管提供了参考。其特点在于从“人海巡查”转向更有针对性的治理，通过提前研判风险、优化资源配置，提高了有限执法力量的使用效率。随着暑期旅游旺季临近，这种以预防为主、综合施策的监管思路有望在更多旅游城市推广。
假日里的坚守，守的是群众安全与合法权益。文旅市场治理既要守住安全底线，也要以规范和服务稳定消费预期。把隐患排查做在前、秩序维护落到细、服务体验抓到位，才能让“流量”转化为“留量”，为地方文旅高质量发展积蓄更持久的动能。