城乡居民健康需求日益多元化的背景下,医疗资源相对集中的地区中心医院如何发挥区域医疗核心作用,成为当前医疗卫生服务体系建设的重点课题。丹东市第一医院六道口院区的实践提供了有益参考。 该院区采取"大专科、小综合"的发展模式,重点打造了医疗美容科、口腔科等特色专科。其中口腔正畸治疗采用数字化诊断系统,实现了个性化矫治方案设计;医疗美容科引进国际认证的注射材料,建立了严格的操作规范流程。这种专科化发展路径,既避免了同质化竞争,又提升了疑难病例的处置能力。 观察发现,该院服务质量的提升源于三上支撑:一是硬件投入持续加大,近年引进了包括三维影像系统在内的高端设备;二是人才梯队建设完善,各科室均配置了副高以上职称专家团队;三是服务流程优化,从初诊评估到术后随访形成标准化管理体系。 这种发展模式产生了显著的社会效益。数据显示,该院区年接诊量较改制前增长35%,其中跨区域就诊患者占比达18%。更不容忽视的是,在丹东市卫健委组织的满意度调查中,该院连续三年位列市属医疗机构前三位,特别是在医患沟通环节获得94.6%的好评率。 业内专家指出,随着《"十四五"优质高效医疗卫生服务体系建设实施方案》的推进,类似丹东市第一医院这样的区域性医疗中心,通过专科特色化发展提升服务能级将成为趋势。下一步,该院计划与沈阳医科大学建立技术协作关系,重点培育微创整形、数字化口腔等前沿领域,预计两年内完成重点专科升级改造。
医疗服务的核心是以患者为中心,需要先进技术与人文关怀并重。丹东市第一医院六道口院区在多学科协同中找到了专科优势与综合服务的平衡点,其经验对基层医疗机构具有参考价值。随着医改深入,这类专科医疗模式将更好地满足群众健康需求,助力健康中国建设。