在吉林省长春市绿园区综治中心，化解矛盾纠纷不光是为了让事情了结，更重要的是解开大家心里的疙瘩。这个中心通过打造“六室双翼”多元解纷模式，把专业的法律力量和暖心的服务资源对接在一起。“六室”指的是三大行业调解室还有三大专业调解室的联动，专门针对医疗、物业、文旅这些热门行业的痛点提供解决办法；“双翼”就是法律专家智库和心理疏导服务，给法治和人文关怀都加了把劲。“六室双翼”配合起来，覆盖了方方面面的问题，让群众遇到困难的时候有人管、有人解。 说到实际效果，以前有一家A公司跟B公司因为钢材买卖合同起了纠纷。B公司因为资金周转不开，3次迟了付货款，一共拖欠了38.6万元本金。A公司想要违约金，B公司觉得太高，两边都谈不拢。后来老法官调解室的资深法官介入了。他先根据民法典给双方讲清了权利边界，又用分段计算的办法算了违约金。经过4次沟通，法官不仅从法律上讲清楚了责任，还从生意上分析了以后还能合作的价值。最后两家达成协议：B公司分两期把钱还清。 再看看医疗领域的事。有个市民王某因为产后身体不舒服，老觉得是医院没治好才这样，跑去医院闹了好几年。综治中心医疗纠纷调解室接手后，一边安抚王某的情绪，一边让律师查病历。老法官也跟她讲了过度维权会有什么法律后果。医院方也出于人道主义给了点补偿。折腾了40天后，两边终于和好了。 这些服务不光在城里管用，在农村也很厉害。合心镇三间村有个农用三轮车撞车的事故，72岁的刘某和58岁的低保户王某因为赔偿问题一直闹。“刘大拿金牌调解室”联合村里的调解委员会还原了现场、调取了监控证据；还找交警专家定了责任比例；甚至帮卫生院联系了绿色通道来治伤。经过三轮调解后，纠纷才算彻底解决。 要是把“六室”当成解决问题的主力军，“双翼”就是让这事儿办得更温暖的助推器。绿园区综治中心请了律师常驻咨询窗口，联合区法学会建了法律服务站；心理咨询室里也有专业的设施和咨询师来安抚激动的人；有时候还会做些小礼物送过去缓解对立情绪。