东明县正通过互联网和短视频平台把信访窗口改造成移动的便民服务。这个县把群众诉求通过网络渠道和短视频平台进行收集和解决。这次改革让信访工作更贴心也更高效。群众通过短视频平台能够直接看到解决问题的过程，省去了很多麻烦。东明县信访局党组书记戴民表示，这个举措能够拉近党和群众之间的距离，让党员干部能够融入到群众中去。以前的问题可能需要跑多次才能解决，现在手指一点就能获得相关信息并得到及时协调。他说这才是真正为人民服务。东明县棉厂小区居民郑怀京讲述了他们遇到的问题和解决方案。小区是有1103户居民，因为开发导致道路损坏，大家出行困难。经过戴民书记协调，道路终于恢复正常，给居民生活带来便利。这次改革把工作从线下转移到线上，从被动接访变为主动寻访。如今这个指尖信访窗口成为了干群之间的纽带，帮助解决了很多疑难问题。针对群众最集中反映的问题，平台会结合真实案例用通俗易懂的语言普及维权知识。还有针对小区出行难和基础设施不完善等问题建立快速转办机制确保每一件事情都有回应和结果。王隆基记者报道了这一事件。东明县这次探索互联网和信访工作模式为当地干部树立了良好形象。东明县积极尝试“互联网+信访”新模式给老百姓传递了为民服务的温度。通过短视频平台把群众诉求通过手指互动进行回应解决历史积案给群众带去温暖亲民的感觉。搜索相关账号就可以看到一条条直面民生问题视频内容这些内容没有空话大话也没有修饰只是朴实记录讲解维权知识回应欠薪诉求等问题。戴民书记表示拉近群众距离让我们党员干部走进、融入、带动群众现在手指一点就可以了解相关信息并抓紧协调推动这种做法才是真正为人民服务。郑怀京说他们小区有1103户居民道路被损坏出行不便经过协调之后道路恢复了正常大家生活方便多了。“指尖信访”窗口已成为当地干群关系桥梁一大批历史积案得到化解戴民书记承诺会用心用情去努力化解每一个诉求并努力为老百姓办点实事好事王隆基记者报道这次事件