校外培训市场长期存的乱象正在得到系统治理。通州区教育委员会会同区文化和旅游局近期联合发布校外培训机构监管信息,通过建立动态管理机制,为家长选择培训机构提供权威参考依据。 根据通州区文化和旅游局统计,2025年12月19日至2026年1月18日期间,通过12345热线及群众来电等渠道收集的投诉信息显示,辖区内文化艺术类校外培训机构消费纠纷呈现集中态势。投诉内容主要涉及退费困难,部分案例反映机构存在非正常闭店等失信行为。经过梳理排查,三家投诉量位居前列的文化艺术类培训机构被公开通报,相应机构要求这些机构立即整改,妥善处理消费者诉求。 ,通州区教委公布的合规机构名单涵盖学科类培训机构17家、非学科类培训机构164家。这些机构均已通过资质审核,具备相应办学许可和登记证书,在办学场所、师资力量、收费标准等符合监管要求。名单采取动态更新方式,根据机构实际办学情况进行实时调整,确保信息准确性和时效性。 校外培训市场乱象的形成有其深层原因。一上,部分培训机构为追求经济利益,采取预收大额学费、虚假宣传等手段吸引生源,却经营管理上存在严重漏洞。另一上,家长选择培训机构时往往缺乏有效的信息渠道和判断标准,容易被优惠折扣等营销手段误导,忽视机构资质和风险防范。此外,监管体系尚需完善,部分违规行为难以及时发现和制止。 针对这些问题,通州区教育主管部门提出明确的选择标准和防范措施。在机构资质上,学科类培训机构必须同时持有民办学校办学许可证和民办非企业单位登记证书,非学科类机构则需具备营业执照及对应的办学许可。家长应重点核查机构是否在显著位置公示办学信息,包括教师资质、收费标准等关键内容。 在培训时间安排上,监管部门强调学科类培训严禁在法定节假日、休息日及寒暑假期间开展,线下培训结束时间不得晚于20时30分。此规定旨在减轻学生课业负担,保障充足休息时间。同时,家长需警惕在居民住宅、地下空间等非正规场所开展的培训活动,此类场所往往存在安全隐患且缺乏有效监管。 在缴费环节,通州区教委特别提示家长使用官方指定的校外培训家长端应用程序进行支付。该平台对培训机构预收资金实施专项监管,能够有效防范机构挪用资金或突然停业造成的经济损失。家长应避免通过私人账户转账或现金支付,单次缴费金额控制在5000元以内,缴费周期不超过3个月或60课时。对于机构推出的大额预付优惠活动,家长需保持理性判断,不被短期利益诱导。 此外,签订规范合同是保障自身权益的重要环节。家长应仔细阅读合同条款,特别关注课程安排、教学内容、退费政策等核心内容,确保约定明确具体。培训费用支付后,必须索取正式发票并妥善保管,作为日后维权的重要凭证。 通州区教育主管部门表示,将持续加强对校外培训市场的监督检查力度,严厉查处无证办学、超范围经营、虚假宣传等违规行为。对于以教育咨询、住家教师等名义变相开展学科培训的隐形违规行为,监管部门将保持高压态势,一经发现立即查处。同时,畅通群众监督渠道,鼓励家长通过热线电话、网络平台等方式举报违规线索,形成社会共治格局。 从长远来看,校外培训市场的规范化发展需要多方协同努力。政府部门应完善监管制度,提升执法效能;培训机构应强化自律意识,诚信守法经营;家长应树立科学教育观念,理性选择培训服务。只有各方形成合力,才能构建健康有序的教育培训生态。
规范校外培训市场既是守护教育公平的要求,也是优化营商环境的需要。通州区的实践表明,将监管与引导相结合,才能构建良性的教育服务生态。当政府精准施策、机构合规经营、家长理性选择形成合力时,"双减"政策才能真正发挥作用。(完)