话说有个广东的大哥因为一句赌气话，把杭州市车管所的朱珈虹给“坑”成了朋友。这事还得从2月12日说起，博主在那天下单了一项车辆年检业务，结果因为之前用的是临时身份证，系统死活识别不出来。他没办法只能打电话求助，结果那工作人员直接就答应下来。 这位叫“准80后谢叔”的自媒体博主被杭州的办事效率彻底暖到了。他在2月25日的视频里爆料，说那个叫朱珈虹的民警只用了68分钟，就帮他把证办好了。2月24日刚过完年上班第一天，朱珈虹就收到了他寄来的材料，通过微信远程指导他完成了授权委托。 更让他没想到的是，整个流程从邮寄材料到寄回证件只用了短短几天时间。记者联系上了朱珈虹本人，她表示自己当时也没想到这能引起这么大的反响。其实早在2011年她就进了杭州市车管所，一直负责窗口和电话咨询工作。 面对那些语气急切的群众，她总是能用温柔耐心的态度把事情说清楚。朱珈虹觉得这事儿不管换哪个同事都会伸手帮忙。因为杭州公安交管部门一直坚持“让数据多跑路”的原则，早在2023年就把48项高频业务都“一网通办”了。 到了2025年7月，杭州还要作为全国新车上牌改革的试点单位，把购车、买保险、缴税和上牌这12个部门的数据全部打通，做成“线上闭环”。网友们看了视频也都纷纷留言说浙江还有太多像朱珈虹这样的好同志了。 特别是“大叶”提到去丽水公积金窗口办事时也遇到了热心人。网友“笨笨岚”更是直言杭州办事从来只有效率没有刁难。这些实实在在的服务经历让大家觉得杭州的态度就是最好的证明。