2月17日这天，江苏有位叫小庆的女子录了条15秒短视频，讲她带高血糖老人逛商场讨水喝的遭遇。老人肠胃不好又不能喝凉的，连找了4家奶茶店都被婉拒，只想喝杯温度适中的白开水。到了第五家店——蜜雪冰城，店员给她接了一杯660毫升的热水，插进根新吸管，最后只收了1元钱。 这视频火了，到26号已经有27万次点赞。网上有人夸1块钱买的是温度和态度，有人觉得是企业社会责任；也有人觉得成本其实是杯子、人工和清洁费，比一次性塑料杯环保；还有人质疑为啥不去便利店买纯净水或者自带杯子。 2月18日小庆又发了个视频澄清细节：前3家店因出餐忙被拒；她先花40多块买了3杯奶茶才开口加购白开水还是被拒。商场的直饮水太凉喝不了，“1元买安心”就成了唯一的选择。视频里她当众数出1元钱放在柜台，证明不是来白嫖的。 2月25日记者去南昌实探了几家蜜雪冰城门店确认了政策：用店里的杯子接热水收1元，自带杯子免费。记者当场付了1块钱拿到了约660毫升的温开水，温度六七十分左右，杯壁写着“请饮用完立即丢弃”。小程序里“雪王冰杯”也是同样660毫升卖1元。 这事儿让大家看见了品牌的温度，也暴露了行业的空白。现在各地蜜雪冰城的门店咨询量都大增。有人把这次风波当公益营销看，也有人提醒说当大家都把白开水当顺手人情送的时候，如果标准和成本总是缺位的话，哪怕再便宜的1块钱也可能变成舆论争议的焦点。毕竟让老人喝上放心水不该靠运气。