南京这两天下雪，把工商银行南京凤台南路支行门口给冻了个结实。大家早早就到了，没人闲着，穿上防寒衣拿起扫帚铁锹就开始干活。清理主台阶是重点，大家配合着把雪扫到两边去。旁边的斜坡和结冰的地方也不落下，彻底铲平避免打滑。 台阶缝隙和转角这些容易被忽略的地方都被反复检查过了，扫得干干净净。虽然天气冷活儿重，但老员工头上都冒汗了也没啥怨言，就为了客户来办事的时候能更安心。网点挂的红灯笼和“小心地滑”的牌子一衬托，大伙儿忙活的样子看着特别暖和。 不光是清扫环境，客户要是提前来了，员工就主动上去领路，顺便把人家脚底下的路扫扫干净。忙活了大概一小时，门前的雪和冰全没了，地上又变得又平又稳。 这次行动不光是为了应应急，其实更看出了银行对服务的新理解。保障大家安全是最基本的事儿，把客户的麻烦想到前面去做了才叫服务到家。 支行的凝聚力也挺强，大家平时就配合默契，这次算是个真实写照。 现在银行服务不光是办业务了，还得有人情味儿和责任心。 工商银行南京凤台南路支行的这帮员工，用实际行动证明了什么叫服务本色。 优质服务不光是业务能力强，还得体现在这些平常却有担当的小事上。 当“工于至诚，行以致远”的理念真的变成了扫门前雪的具体行动，金融服务的温度就在这冰天雪地里照亮了客户的心窝子。 这种坚守初心的精神就是金融行业高质量发展的底气所在。