最近,国家市场监管总局发布了新规定,要把外卖行业的这种“多输”价格战给纠正过来。外卖行业本来就乱糟糟的,这次新规给它画了条红线。这个规定就叫外卖“新国标”,它明确说了,平台不能强制商家搞促销,成本也得自己掏,不能转嫁给商家或送外卖的人。商家自己要是不想参加促销活动,那也得有选择权。这也是针对目前行业问题的根本原因。 今年以来,平台们用“0.1元奶茶”、“9.9元炸鸡”这类高补贴吸引顾客,看着热闹,其实背后是多方都受损。复旦大学经济学院的研究团队查了4万多家餐饮商家的数据,发现从7月开始订单量涨了7%,但是商家收到的钱反而平均少了4%,利润更是少了8.9%。特别是那些饮品和快餐店,订单越多利润越薄。 根本原因是成本转嫁机制。以前平台为了抢市场花大价钱补贴,这些钱最后又通过各种规则让商家买单。上海一个餐饮老板说过区域经理没打招呼就把他的商品放进促销区,“10元的订单到手只有5元”。郑州一个米线店老板也说促销定价权都在平台手里,“其实就是平台抢流量,最后让我们出钱”。 这种做法影响挺坏的。商家利润变少了,有的就降低食材质量或减少服务;平台的利润率也下降了;整个行业也变了样。新规让平台把钱花哪儿都得列明白,不能乱收费。 现在主要外卖平台都表态要严格执行新规。随着监管越来越严,光靠烧钱扩张的模式行不通了。竞争重点得转到服务质量和配送效率上。部分平台已经开始投钱搞智能调度和冷链配送了。 从大方面看,外卖行业关系到几亿人吃饭和几百万商家的饭碗。它得在促进消费和稳定就业上起更大作用。这次新规不仅是管短期乱像,还是为了让平台经济和实体经济融合好。 以后监管会更完善、行业也更自觉。外卖行业有望摆脱烧钱换流量的老路,走技术创新和服务优化的路子。 这需要平台履行责任、商家提升能力、监管部门完善制度。从无序扩张到规范发展,中国的平台经济正经历深刻转型和重塑。 当平台回到服务本质、商家有自主经营权、消费者享受优质服务时,这个行业才能实现多方共赢。高质量发展是时代主题,每一个行业规范起来都在为中国经济稳定发展打基础。