1977年8月，一批刚毕业的外语专业学生被分配到各地涉外旅行社，开始向世界介绍中国。当时全国只有中国旅行社和中国国际旅行社两家机构能接待外宾，前者负责华人华侨及港澳台同胞，后者接待外国游客和访问团组。这种分工体系，反映了当时我国对外交往的谨慎。
一座城市的开放史，写在一个个具体的夜晚、一次次紧急调度和一项项服务细节里。杭州旅游业从资源优势走向系统能力，背后是改革开放带来的制度活力与社会协同。面对新一轮国际交流与消费升级，只有坚持规范化、专业化和高品质，把开放的机遇转化为治理与服务的进步，才能让城市窗口更明亮，让中国故事更可感、更可信。