在基层社会治理现代化过程中，人民调解员的专业能力直接关系到矛盾纠纷化解的质量与效率。长期以来，调解员队伍存在职业认同感不强、能力水平不均等情况。江西省司法厅涉及的负责人介绍，一些调解员主要依靠经验开展工作，缺少系统培训和统一的评价标准，影响了调解工作的规范化推进。为解决该问题，江西省于2022年试行《人民调解员等级评定管理办法》，建立涵盖理论知识、实务技能和群众评价的量化考核体系。
把人民调解员从“经验型”带向“职业型”，关键在于制度建设与能力提升同步推进。以等级评定为抓手，明确评价标准、强化监督机制、提升培训质量，才能更有效把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。面向未来，持续完善分级培养与激励保障体系，推动人民调解与行政调解、司法调解更顺畅衔接，将为提升社会治理效能、夯实基层稳定提供更有力的支撑。