辽宁沈阳大东区为了给企业办事省事，搞了个创新审批服务模式，这下可把营商环境给优化了。最近几年，经济要转型升级，各地都在琢磨怎么让营商环境更好。大东区就瞅准了企业办事那些费劲的点、堵的点，琢磨着怎么把审批服务整得更顺溜，弄出了个“菜单式+帮代办”的办法，这可是深化“放管服”改革、给市场添活力的大好事。以前办项目审批环节多、流程绕、耗时长，成了大家心头的疙瘩。好多企业办施工许可或者市场准入手续时，因为不懂政策、材料没准备好，得来回跑好几趟，这不仅多花了成本，也让人对这里没那么热情。 大东区就对着这些问题使劲儿整改，发现以前流程里部门壁垒厚、信息不通畅，让企业到处乱撞、重复交材料；政务服务也没跟企业需求对上眼，个性化的东西太少；还有不少事得线下跑，数字化水平也跟不上。这些毛病捆在一起，就把政务服务的效能给锁死了。 大东区推出的这套“菜单式+帮代办”就是为了治这病。他们弄了张清晰的菜单指南，把办事阶段、流程事项、申报要件都列上了，让企业能按单点菜、明明白白办事。区营商局还拉了个重点项目帮办团，提前给企业培训辅导、“多对一”地辅导，帮着把前面的路给铺顺了。审批的时候用专属微信群、绿色通道、“容缺+承诺”机制实时解答问题、跟踪进度。完事以后再电话回访或者实地调研听听意见，形成个受理—办理—评价—优化的闭环管理。 这一招特别管用。就拿沈阳绿建创达产业开发建设有限公司来说吧，以前办施工许可证变更得跑断腿，现在2小时就能搞定。截至现在，大东区已经给112个重点项目搞了“一企一档”的精准辅导，项目落地也快了。这还不算完，把服务往招商前端一延伸，更是吸引了不少好企业落户。 往深里看，大东区的做法其实反映了现在政务服务改革的三个大方向：一是以前搞“一刀切”，现在讲究“定制化”，多满足点企业的特殊需求；二是以前光管审批不管后续，现在转去重服务，全程帮忙还跟踪问效；三是以前得靠线下跑腿儿，现在都上网办了。 未来的日子里，大东区还得继续深化那个“东来办”政务服务品牌的路子，把审批服务变成增值服务、智能服务。继续把那些“一窗办”、“上门办”、“就近办”的便民法子给完善了。随着改革越挖越深，这块儿的营商环境肯定会越来越爽。 营商环境就像是企业活下来的土壤和大家竞争力的脸面。大东区抓着“菜单式+帮代办”服务这个抓手进行改革创新，这种为了老百姓好的思想和干活儿实在的劲头真的值得学。这也说明了只有持续改革、把准企业的脉搏才能真正把市场活力给激活。以后还得有更多地方立足自己的情况大胆尝试创新才行啊！