当前消费领域新型侵权手段不断出现，消费者，尤其是老年群体辨别能力不足的问题更加突出。昌平区市场监管局调研显示——2023年辖区消费投诉中——食品质量、计量欺诈、虚假宣传三类问题占比超过六成，反映出公众维权知识储备与快速变化的消费场景之间存在差距。针对此情况，该局以“提升消费品质”为主题，改变以往单向宣讲方式，搭建更立体的维权教育体系。主会场采用场景化教学：在食品安全区，检测人员现场演示果蔬农残检测流程，市民可通过“你点我检”自主送样；计量维权区推出“手机砝码”验证方法，借助智能设备即可快速识别电子秤作弊；美妆辨假专区展示200余件真伪对比样品，执法人员讲解防伪标识的识别要点。
消费维权不应只在特定时间集中开展，更需要融入日常市场治理。昌平区此次探索的多点联动、沉浸体验模式，为基层消费者权益保护提供了可借鉴的做法。让维权知识更易获得，让消费者能够理性消费、依法维权，是市场监管的应有之义，也是营造公平有序消费环境的重要基础。