随着信息技术不断发展，公共文化服务正加速转型；蚌埠市图书馆近期推出的“云借阅”服务，直观呈现了这种变化：它突破了传统到馆借阅的限制，让市民在家也能获得更贴合需求的阅读选择。传统模式下，读者往返借书费时费力，而图书采购也难以完全覆盖个性化偏好。为解决这些痛点，蚌埠市图书馆在调研基础上探索新路径，与京东合作推出“你读书，我买单”机制。市民关注“蚌埠市图书馆”微信公众号，即可进入线上书目库选书。书目库覆盖除教辅类外的多品类新书，均为全新正版。更细致的是，即便馆藏已有某书，读者仍可选择不同出版社或不同ISBN版本，更好满足个人阅读习惯。 从运营机制看，这个做法体现出较强的创新性。读者下单后，图书由京东仓库直发，书款与物流费用由图书馆年度专项经费统一结算，读者实现全程“零费用”借阅。这一模式既降低了市民阅读成本，也提升了图书馆资源配置效率。同时，图书馆建立副本量动态调整机制，依据热度灵活配置复本：普通书籍一般配备2本，热门书籍可增加至3至6本。达到借阅上限后，后续读者可借阅他人归还并经图书馆加工消毒后的图书，保障热门资源周转更顺畅。 从实施效果看，“云借阅”在当地带动了新的阅读热度。数据显示，读者“点单”呈现明显的“影视联动”特点。文学类最受欢迎，尤其是热门影视剧原著小说，如《狂飙》《阿勒泰》《小巷人家》等，借阅量随剧集热播快速上升。这一变化既反映当代读者的阅读习惯，也为图书馆优化资源配置提供了参考。 值得关注的是，与文学类的高热度相比，技能学习类、养生健康类图书点单量相对较低，与传统按比例采购的结果存在差异。这既反映了阅读偏好的变化，也提示图书馆在满足需求的同时，需要更有针对性地引导阅读结构优化。 蚌埠市图书馆对此已有明确思路。副馆长杨静表示，下一步将提高科普教育类书籍的采购比重，并通过线上线下阅读推广活动，引导市民拓展阅读范围，逐步从“被动选择”走向“主动探索”。这也体现了图书馆不仅要回应读者需求，更要在专业层面做好阅读引导。 从整体发展看，蚌埠市公共图书馆服务体系正持续完善。目前，全市公共图书馆总建筑面积42874平方米，全市每万人拥有图书馆建筑面积131.43平方米。2025年，蚌埠市公共图书馆纸质文献总藏量达371.32万册，同比增长2.8%。全年接待读者总量达213.8万人次，同比增长2%；书刊借还册次251.85万册，同比增长3.5%。有关数据表明，服务创新正在更带动市民阅读参与度。
让群众借书更省心，是公共文化服务提质增效的直观体现；让群众读得更广、更深，是建设书香社会的长期任务。“云借阅”把服务送到家，也把新问题和新空间摆到管理者面前：既要以改革回应需求变化，也要以专业引导培育更健康的阅读生态。把“点单”的热度转化为更有厚度的阅读习惯，公共图书馆才能在快节奏生活中持续输出稳定、可触达的文化支持。