2月12日上午，福州南站候车大厅里，两名外籍旅客因错过列车而焦急万分。客运值班员陈海敏立即上前，用流利英语安抚他们，并快速办理改签手续。她专业高效的服务赢得了外籍旅客的连连称赞。该幕正是今年春运期间铁路一线服务人员的真实写照。
陈海敏的故事是春运温情的一个缩影。她用专业与温暖化解旅客出行难题的同时传递着社会正能量。"陈海敏们"的暖心守护正在成为中国旅途中最动人的风景。（完）
2月12日上午，福州南站候车大厅里，两名外籍旅客因错过列车而焦急万分。客运值班员陈海敏立即上前，用流利英语安抚他们，并快速办理改签手续。她专业高效的服务赢得了外籍旅客的连连称赞。该幕正是今年春运期间铁路一线服务人员的真实写照。
陈海敏的故事是春运温情的一个缩影。她用专业与温暖化解旅客出行难题的同时传递着社会正能量。"陈海敏们"的暖心守护正在成为中国旅途中最动人的风景。（完）