江西永修创新“多跨协同”跨域通办机制:清单化管理叠加专窗服务让异地办事更顺畅

跨地区办事往往让群众和企业头疼。材料要在多个地方提交,审批要等待多次,一件事情办下来要跑好几趟。永修县近日推出的"政务服务多跨协同"机制,就是为了解决这个问题。 问题的根源在于信息分散、流程各自为政。以往办理涉及多个地区的事务,群众需要在不同地方往返提交材料、等待审批,既费时又费力。永修县行政审批局深入调研,梳理了教师资格认定、劳务派遣经营许可等高频异地办理需求,找到了症结所在。 永修县的做法是把68项政务服务事项纳入"多跨协同"平台,用清单化管理方式把每项服务的名称、依据、流程、材料等要素列得清清楚楚。这样做消除了办事的模糊地带,让办事群众一看就懂、一办就成,明确了协同办事的范围,实现了"清单之内无障碍"。 为了让机制真正落地,永修县政务服务大厅设立了"跨域通办·多跨协同"专窗,配备了业务过硬的服务专员。这些专员不仅受理材料,更是跨区域的联络人和办事进度的追踪者,为办事群众提供全程"一对一"指导。县里还组织窗口人员进行系统培训,提升专员的专业水平,有效提高了首次受理成功率。 这个机制已经显现效果。南昌市民涂女士在永修县政务服务大厅通过一个专窗,就在线上平台高效完成了医师执业变更手续。这充分说明了"数据跑路"替代"群众跑腿"的改革成果。以数据共享为基础、以协同机制为纽带,打破了传统的地区壁垒,实现了跨区域政务服务的无缝对接。 永修县行政审批局表示,将继续围绕企业群众需求,拓展协同事项范围,深化跨区域合作,优化平台功能和用户体验。这说明永修县在政务服务改革上的探索还在继续。

永修县的实践表明——打破行政壁垒需要技术支撑——更需要制度创新。当政务服务从"属地管辖"转向"需求导向",体现的是治理现代化的真正意义——用制度创新释放改革红利,让数据多跑路不仅提升了效率,更推动了政府职能的深刻转变。(完)