桂阳要深化市场监管行风建设，好让服务更有温度，治理更见成效。市场监管工作直接面对企业和消费者，其作风和效能决定了营商环境好坏，也关乎老百姓生活质量。近年来，桂阳县市场监督管理局把行风建设放在提升治理能力现代化的核心位置，开展专项攻坚行动，努力打造一支既守法律底线又有服务情怀的监管队伍。现在我给大家详细讲讲具体怎么做的。 首先是一线实践，把重点放在基层上。龙潭市场监管所在城区核心区域率先进行转型，以前是刚性监管，现在变得刚柔并济。龙潭所改变了以往单一的监管形象，选派业务骨干组建专班，给市场主体提供“上门+联办”的套餐式服务，全程帮助解决准入和审批中的问题，把“企业跑腿”变成“专员服务”。他们还给市场主体提供了更宽松的容错纠错空间，特别是中小微企业和个体户，通过教育引导经营者自觉守法。执法过程中，他们也建立了高效的维权网络，确保消费者诉求都能得到回应。数据显示，这个维权网络确实保障了消费者合法权益。 其次是开门纳谏，凝聚多方力量共同参与。桂阳县市场监管局主动搭建平台邀请各方代表提意见建议。鹿峰市场监管所就举行了一次专题座谈会，大家踊跃发言。建议内容很具体实用：从提供定制化监管保障方案到推出小微主体成长计划；从深化“一窗通办”改革到加强对农民专业合作社的指导等。这些来自市场一线的声音给监管部门提供了很多新思路。通过问计于民和问需于企，行风建设与社会期盼更加一致。 最后是固本培元，把好的作风变成大家的自觉行动。敖泉市场监管所注重日常廉政教育，建立了“每周例会讲廉十分钟”的制度，让大家明白纪律要求；还向管理服务对象发放调查问卷收集意见；还开展了“开门迎客”活动邀请经营户代表参观检测室、调解室等功能区域了解工作流程。这不仅让工作更透明，也让大家转变观念主动参与共治。 总的来说，桂阳的这个探索表明：以“暖”为底色的服务不是放弃原则和力度，而是通过机制创新、方式转变和情感注入来体现法治温度和为民初心。现在他们正在结合智慧监管与暖心服务继续提升本地营商环境软实力。作风建设永远没有终点只有起点，必须常抓不懈才能赢得人民群众的信任和口碑。