问题—— 随着短视频和社交平台营销走热，部分面向潮州及周边的“秒杀团”“特价联游”以远低于市场的价格吸引客源，随之带来合同缺失或条款含糊、行程与宣传不一致、临时增加购物点、层层叠加自费项目等投诉隐患；有的团队还存在导游资质不清、途中擅自更换服务主体甚至“甩团”等情况，影响游客体验，也损害城市形象。 原因—— 一是不合理低价的经营模式被放大。个别经营者以明显低于成本的报价揽客，再通过购物返佣、指定门店提成、追加自费项目等方式“补差”，形成“报得越低、花得越多”的链条。二是线上获客门槛低、传播快。部分账号用滤镜化内容和夸张叙述促成下单，但实际接待能力、服务标准与宣传存在落差，也增加了监管溯源难度。三是合同与票据环节薄弱。一些团队以口头承诺代替书面约定，或用“行程单写得细、合同条款却模糊”的方式规避责任，纠纷发生后取证困难、维权成本上升。四是从业主体复杂。无证人员以“地接”“向导”等名义组织带团，绕开导游管理与行业约束，带来更多安全与服务风险。 影响—— 对游客而言，强制购物和“隐形消费”挤占游览时间，抬高实际支出，甚至引发纠纷；无证带团、随意变更行程等也可能带来人身财产安全隐患。对行业而言，不规范经营挤压守法企业生存空间，破坏公平竞争。对目的地城市而言，“低价引流—差评外溢”的循环容易削弱文旅品牌价值，影响消费信心与回头率，不利于市场长期健康发展。 对策—— 监管端正加大综合治理力度。潮州市主管部门推进“假日巡查+线上抽检”双通道，对虚假宣传、不合理低价、强迫购物等行为保持高压，提升线索发现和快速处置能力，并通过投诉平台与执法联动，缩短受理与反馈周期，增强震慑效果。 面向游客端，业内人士提示可从源头降低风险： 一是核验经营资质。优先选择具备旅行社业务经营许可的正规机构，通过公开渠道核对许可信息；对仅靠社交群、朋友圈或“熟人转介”但无法提供资质证明的产品链接保持谨慎。 二是签订并核对合同。无论纸质或电子合同，都应写明行程安排、住宿标准、交通方式、购物次数与停留时长、是否包含自费项目及违约责任，避免“只看海报不看条款”。 三是判断成本是否合理。可提前对交通、住宿、基本餐饮等核心成本做简单估算；若报价明显低于常规水平，应警惕“低价入团、二次收费”。 四是做好证据留存。保存付款凭证、聊天记录、行程单、宣传页面等材料，必要时拍摄现场信息，为协商、投诉或依法维权提供依据。 五是遇到侵权及时处置。发现导游资质异常、强制购物或临时加价等情况，可先与团队沟通并同步固定证据；协商无果，及时通过政务服务便民热线等渠道反映，争取在行程中完成取证与处置，避免返程后证据缺失。 前景—— 从趋势看，旅游消费正从“低价冲动”转向“品质选择”，市场对价格透明、条款清晰和服务稳定的要求不断提高。随着线上交易留痕、跨平台线索联动和执法抽检常态化，不合理低价游的生存空间将更收窄。同时，合规企业将获得更公平的竞争环境，目的地也有望通过提升产品供给与服务标准，把“流量”转化为更可持续的“留量”。
旅游市场的良性运行，离不开严格监管、诚信经营与理性消费的共同支撑。各方合力，才能让旅行回归舒心体验，而不是被套路和纠纷打断。潮州的古城风韵值得慢慢品味，这份美好也需要共同守护。