近来，蓝山县委书记邓群在个人账号上积极与民众互动，收到的问题都能迅速得到回复和解决，引起了广泛关注。邓书记通过个人账号把群众的诉求视为办公室工作，把账号变成民情留言条，对群众提出的问题给与及时回复，或亲自解决或交办有关部门处理，赢得了群众的真心点赞。但也有观点认为，邓书记在处理这些问题时，有些问题其实是早已存在的，应该由有关部门负责。为什么要等到书记亲自过问才能解决？这给其他干部提出了反思的问题。邓书记也提到光靠一个人不行，各行各业都要发挥作用来发现和处理问题。好的是，这次事件推动了制度和职责的落实。其实，这样的反思不仅仅是蓝山县的事情。之前曾有一个地级市采取了类似的做法，一次早餐会上让企业老板提出了15个难题。这15个难题在一个月后就被解决了，企业对此十分满意。但人们也开始思考这些难题为什么能够快速解决？另外，最近一些地方召开营商大会时给企业家安排座位的问题也引起了争议。有人认为企业家需要的不仅是一个高规格座位而是法治环境、公平竞争和实在的服务。然而这次有一个地区没有把企业家安排在高规格座位上，他们的新春第一会却是关于解决拖欠民企大额款项的专题会。这个专题会给了企业实实在在的帮助。几年前有一个地区也采取了类似的做法，通过狠下决心解决长期欠款问题。值得注意的是，在这些长期欠款中地方国企竟然占了70%。这次事件让我们反思了国企与民企之间的关系问题。简工博和凌河的文章对上观时评栏目作出了贡献。