春节将至，苏州高新区狮山横塘街道的街容市貌焕然一新。非机动车停放整齐规范，商圈景观明显提升，市民和商户的诉求得到更高效处置。这些变化的背后，是当地城管部门围绕"精细治理、服务为民"理念打出的组合拳，充分说明了传统管理向现代治理的升级转变。 狮山路商圈作为区域商业核心，曾长期存停车混乱、环境杂乱等问题，不仅影响了消费体验，也制约了商业发展。2025年初，狮山横塘城管中队调整工作思路，从单纯的"管得住"向"服务好"升级，推动"政商协同"的治理新模式，主动对接龙湖天街等重点商业区域，与商户和物业方开展深度合作。通过增设外卖专用停放区、员工停车区、新增公共非机动车位800余个、规范停车线1000余米等措施，有效缓解了停车难题。同时，城管部门联合物业建立"双向治理"机制，配备专人定点引导，协同维护秩序，使非机动车达成了"入位、顺向、整齐"。在环境卫生上，通过高压冲洗、无人机保洁、绿化修剪等多管齐下，打造了干净整洁的商业环境。商户普遍反映停车更便捷、街区更清洁，逛街体验明显改善。 深化民生服务上，城管部门创新探索了"城管进社区"模式，力量下沉至基层，建立了以狮山一社区为试点的"城管工作站"，配备专职人员，搭建微信群、热线等即时响应平台，实现了"社区吹哨、城管报到"的快速反应机制。这个模式有效打通了城市管理的"最后一公里"，让居民有事可直接反映，问题得到及时妥善处置。以商业北街为例，该区域曾存占道经营、停车混乱、垃圾清运慢等突出问题。通过组建"城商联盟"，召开商户议事会，联动交警、市政等多部门协同施策，实施了诸多改造提升：新增停车位、设置垃圾清运屋、绘制文化墙、加装景观花箱和灯光亮化，使街区面貌焕然一新。需要指出，在这一过程中，商户群体的身份实现了从被动"被管理者"向主动"治理参与者"的转变，极大激发了社会治理的内生动力。社区民意调研中，居民代表反映的本地果品销售问题也得到快速回应，有关部门迅速审核通过了便民果品疏导点的设置，既满足了居民购买需求，又解决了果农销售难题，体现了城市管理的温度和智慧。 在城市秩序维护上，城管部门坚持"零容忍"与"绣花功夫"相结合的执法理念。针对山边、河边、桥边等"三边"地带容易发生偷倒垃圾的顽疾，部门安装了高清监控系统，延伸管理视角，增加巡查频率，构建了全天候监管的智慧化平台体系，依托信息技术实现案件的全流程闭环管理，大幅提升了问题发现和处置效率。先后成功查处了金屋路、苏福路等多起雨夜偷倒行为，既严厉打击违法行为，又更改善了街区环境和市容秩序。 2025年以来，城市管理部门通过深化"门前三包"、垃圾分类、"城管进社区"等联动机制，累计开展集中整治280余次，规范占道经营580余起，拆除违建近5000平方米，施划修复非机动车位超5000米，清理各类垃圾70余吨、清除小广告850余处，市容环卫责任书签订率达100%。这些数据充分反映了城市管理工作的深度和广度。同时，部门通过增设艺术围栏、修复市政设施、挖掘空间增设车位等举措，稳步推动城市从单纯的"干净"向更高层次的"美好"升级，实现了秩序与品质的同步提升。 从商圈的"有序"与"洁净"，到社区的"共治"与"宜居"，再到执法的"刚性"与"精细"，狮山横塘街道的城市管理工作已形成了系统的、立体的、多维的治理格局。下一步，涉及的部门将加深"变堵为疏、精细治理"理念，巩固政商、政社协同机制，持续探索智慧管理、多元参与的新路径，不断推动街道的街区更有序、环境更优美、生活更便利，为高新区城市高质量发展贡献更多力量。
狮山横塘街道实现了从执法到服务的角色转型，构建了多元共治新格局。此实践表明：城市治理现代化的核心在于回应民生需求。精准的停车线施划和真诚的民情沟通，正是城市温度的生动体现。