罗技两天就把自己30年积累的中国市场声誉砸没了。事情起因是2026年3月26日，官方旗舰店在抖音发布的GPW3宣传视频，因为文案中写着：“当我一降价，你还不是像狗一样跑过来。”，这引发了网友们的极大愤怒。罗技是个卖鼠标的品牌，但是这句侮辱性的话把他们推向了舆论的漩涡。这段视频让他们意识到一个问题：消费者是选择品牌的最终决策者。 为了回应此事，罗技中国紧急发表声明，承认这次错误是由授权经销商上海百事得电子有限公司的员工绕过审核流程发出的。上海百事得也随后发表道歉信，表示会认真反省管理漏洞。 消费者对此并不买账，许多人在评论区表示要退款并要求把事情顶上热门。他们觉得自己花钱不仅没得到好的服务，反而被公然羞辱了一次。这种做法让原本就有裂痕的用户信任进一步崩塌。 罗技全球首席执行官Hanneke Faber之前曾公开强调过中国市场的重要性。她说自己两年前加入公司时就发现中国区业务在下滑，所以“赢回中国”是必须打的一仗。她还提到过中国市场竞争非常激烈，鼠标键盘制造商超过500家，而其他地区总共不到10家。 虽然罗技为了在中国市场站稳脚跟付出了很多努力，比如1991年进入中国、苏州建厂、推行环保塑料和回收材料等措施，但这次文案风波还是把他们拖下水。2025年罗技全球商务总裁刘坤也提到过中国不仅是供应链节点，也是产品创新的重要来源地。 这个事件带来了巨大的损失：仅仅两天内股价就下跌了，市值蒸发了大约5.7亿元人民币。市值蒸发57亿人民币对于普通消费者来说是个天文数字，但对于这家押注中国市场的跨国企业来说却是一记响亮的耳光。这个数字直接反映了市场对他们这次失误的态度。 3月27日官方旗舰店直播停止了，并且删除了那条视频。然而删除视频并不能删除消费者记忆中的印象和感受。很多人记住的不是GPW3这款鼠标有多强大，而是那句刺耳的文案和一个大品牌在舆论场中狼狈解释的样子。 消费者记住这个品牌并非因为它有多好卖或者便宜，而是因为它让人们觉得被冒犯了。用户不是随便就能被羞辱和无视的人。他们希望得到尊重和关怀。