那天，河北来的张凯翔在保康县山里跑运输，手机突然欠费，导航也没用了，急得他没办法，就给襄阳消防的张凯翔打了119求助。张凯翔听他说得那么急，马上坐直了身子，让他别急，慢慢说现在在哪儿。原来这是个外地货车司机，不熟悉路，手机停了，导航也断了，在山里特别容易出岔子。张凯翔赶紧问他是不是在应急车道停好了，还把双闪打开。司机把手机号报给他，张凯翔就马上用手机软件给他充了100元话费。 话费刚到账，司机就在电话里连声感谢。张凯翔又叮嘱他注意安全，顺着导航开到最近的服务区去歇歇脚。晚上到服务区以后，司机把张凯翔的微信加上了，又把那100块钱转了回来。张凯翔说他爸以前也是跑车的，他知道跑车的人最难的是出了事没人帮。所以不管换成谁，他都会这么做。我国119报警电话是免费的，就算手机欠费也能打过去，就是为了让有难的人能及时求救。 这次事件体现了湖北襄阳保康县消防救援局对群众的关心和帮助。湖北襄阳消防一直在努力提升救援效率和服务质量。