近日，郑州市市政设施事务中心收到河南广播电视台赠予的两面锦旗。
这份沉甸甸的认可，源于该部门排水先锋"金点子"工作站党员团队的一次主动担当。
问题的发现始于今年10月。
排水先锋"金点子"工作站在深入调研中了解到，河南广播电视台院内长期存在污水管道堵塞、化粪池未彻底清淤等问题，导致严重的反水、反味现象。
这一看似专业的技术问题，却直接影响了单位的正常工作秩序，给职工和往来群众造成了实际困扰。
面对这一难题，许多部门可能会等待群众主动求助，但郑州市市政设施事务中心选择了不同的做法。
该中心排水设施管养一所"管道诊疗师"党员示范岗队长荆䶮和他的团队，主动将这一问题作为党建引领为民服务的重要抓手。
他们充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，决定利用专业优势，义务伸出援手。
这一决定体现了以人民为中心的服务理念，也彰显了党员干部的责任担当。
从10月中旬开始，这支"管道诊疗师"队伍利用周末和工作间隙，多次赴现场勘查、制定方案、组织实施。
井下空间的狭小、异味的刺鼻，都没有阻挡他们前行的脚步。
凭借丰富的经验和专业的设备，他们先后疏挖化粪池3座、疏通管道200余米、清理检查井10余座，累计清除沉积淤泥、杂物达40立方米。
经过这一系列专业而细致的工作，长期困扰院区的管网堵塞问题被彻底解决，反水反味现象得到根治，院内环境焕然一新。
这项工作的完成，不仅体现了市政部门的专业能力，更重要的是展现了新时代党员干部以群众需求为导向的服务精神。
河南广播电视台负责人所说的"解决了我们一个大心病"，正是对这种服务理念的最好诠释。
市民群众的急难愁盼问题，往往就隐藏在城市运行的各个环节中，只有主动发现、主动对接、主动解决，才能真正做到为民服务。
郑州市市政设施事务中心表示，将以此为契机，持续深化党建引领，把"我为群众办实事"这一初心使命落到实处。
该中心计划推动市政管网业务向民生服务末端精准延伸，建立更加便捷高效的群众服务机制，让为民服务的旗帜在解决更多排水难题上持续飘扬。
这意味着，类似的主动服务模式有望在更多领域得到推广，进一步提升城市管理和服务的质量。
排水管网通不通，检验的是城市治理的细度与温度。
把专业能力用在群众最急最盼处，把制度化巡检维护落到每一处井盖、每一段管线，才能让城市“里子”更干净、运行更安全。
以实打实的治理成效回应群众关切，公共服务才能在一次次解决“堵心事”中赢得信任、积累口碑。